Лео Чай
Ekim 2024 •
5
Были с подругой не так давно, и нам всё очень понравилось. Я брала чай с матчей и клубничным вареньем - сладко и вкусно
Five evenings
Temmuz 2024 •
1
Несколько лет подряд ездила в этот отель. Сначала всё было идеально, но, к сожалению, всё хорошее когда-нибудь да заканчивается. Все проблемы начались с предыдущего года. Тогда мы с подругой бронировали определенный номер, но, когда мы приехали, нам сказали, что в том номере какие-то неполадки с системой водоснабжения, а потому нам предложили заселиться в другой номер. Тогда мы не придали значения этому моменту, а стоило бы. В номере, в который нас по итогу заселили, было довольно грязно. Пуфики были все в пыли, а по полу можно было ходить лишь в тапочках, ибо в ином случае ноги становились просто черными от грязи. На мою просьбу прибрать номер, мне, конечно, пообещали, что всё быстро уберут, но ситуация изменилась ни на следующий день после моего обращения, ни на даже последний день нашего пребывания в этом месте. Ещё тогда я должна была понять, что в данный отель лучше больше никогда не приезжать, но теплые воспоминания о предыдущих визитах дали знать, и я закрыла глаза на все минусы. В этом же году я снова решила отправиться в "Пять вечеров", но сильно об этом пожалела. Ещё в марте мы с подругой бронировали определенный номер, бронь которого нам тогда же и подтвердили. Всё было прекрасно, и мы с нетерпением ждали приближающегося отдыха. Однако, когда администратор проводил нас к нашему номеру, мы поняли, что это было совсем не то, что мы бронировали. Номер располагался в старой части отеля, где ремонт с мебелью оставляли желать лучшего. Естественно, мы обратились к администратору, чтобы узнать, почему так произошло. Нам же лишь сказали, что у них, внезапно, отсутствует система бронирования номеров в пик сезона! Предупреждали ли нас об этом? Конечно, нет! Я уже молчу про то, что ранее я всегда приезжала в "пик сезона" и мне никогда не говорили о том, что бронь конкретного номера запрещена. Но тут, о чудо, это волшебное правило откуда-то появилось! За неделю до заселения мне даже звонили и спрашивали, приеду ли я, но они так ничего не сказали про новое "правило" которое буквально взялось из воздуха. Я думала, нам предоставят хотя бы какой-то бонус, например, скидку на номер, который мы никогда не хотели бронировать. Но, увы, нам лишь предложили моментальное выселение из номера, в который мы заселились буквально 15 минут назад и полный возврат средств на карту, чтобы мы могли заселиться в любой другой отель. В этой ситуации раздражает даже не сама эта чехарда с номерами, а отношение администрации и руководства к клиентам. Нас не уведомили о новом "правиле" ни на этапе бронирования, ни за неделю до заселения. Меня лишь поставили перед фактом. И вместо того, чтобы хотя бы как-то загладить вину, они лишь обвинили нас в том, что мы, оказывается, сами виноваты произошедшей ситуации. Сами навоображали себе что-то, сами и расстроились. Нас ещё пытались убедить в том, что при бронировании номера мы не указали его цифру, и в качестве доказательства вынесли листок, на которым заказчиком был указан неизвестный мне человек. Это было очень "мило" с их стороны. Изначально они пытались уверить нас в существование определенного нового правила, о котором нигде не было написано, а потом они вдруг сами решили забыть про него и просто сказать нам, что вина за то, что нас заселили в другой номер, лежит лишь на нас самих, ведь это мы просто при бронировании не указали цифру желаемого номера. Никогда в своей жизни более не желаю связываться с данным отелем.
Taiyaki
Temmuz 2024 •
5
Приходила с подругой и заказывала тентодзи дон, латте и тайяки с заварным кремом. Было ОЧЕНЬ вкусно! В тентодзи доне было хорошо всё: и креветки в темпуре, и яйца, и рис. Давно не ела чего-то настолько вкусного. Рыбка тоже оставила о себе хорошие впечатления. Нежный заварной крем в сочетании с зелёным чаем матча, что может быть лучше?