Spirit Fitness
Ekim 2024 •
1
Зал хороший. Проблема в том, что списывают деньги даже после отмены подписки в приложении. В связи с этим позвонил в поддержку: 1) В поддержке сначала пытались убедить, что я отменил подписку после того, как оплата прошла, но это не так, мне даже за несколько дней до этого звонили узнать причину отмены и тд. 2) Потом сказали, что нужно обязательно подойти в фитнес клуб и подписать бумажку, чтобы отменить подписку - и что это прописано в договоре. То есть получается даже если бы я нажал на отмену подписки после оплаты, то за следующий месяц деньги всё равно бы списались. Непонятно, зачем вообще было говорить о причине из первого пункта, раз отмена подписки в приложении и так ничего не меняет. 3) То, что отмена подписки ничего не меняет ВООБЩЕ НЕОЧЕВИДНО! При попытке отменить автопродление будет такая надпись: “После нажатия на кнопку «Отменить подписку» автоматические платежи по абонементу осуществляться не будут, доступ в клуб будет действовать до окончания оплаченного периода, по истечении оплаченного периода контракт будет расторгнут. Если Вы хотите сделать временный перерыв, используйте «Заморозку»” Зачем вводить в заблуждение такой надписью?? И зачем в приложении есть отмена автопродления, если это не работает?? Деньги естественно не вернули со словами «оплату по подписке не возвращаем».