M Video
Mart 2023 •
1
Приобрел смартфон через приложение м.видео с вкладкой "товар партнера". Во вкладке" подробнее о товарах поставщика"- указана информация, что по всем вопросам гарантии, обмена, возврата, и вопросам по кредиту обращаться в магазины м.видео. Консультанты это подтвердили. В первые дни обнаружили дефект в смартфоне(смартфон не обнаруживал наушники, компьютер тоже его не видел) На десятый день позвонил на горячую линию компании, чтобы уточнить куда мне обращаться, на что получил ответ-"По вопросам гарантии, возврата, обмена товара обращайтесь в любой магазин компании м.видео", что я и сделал. В магазине смартфон осмотрели, и приняли на проверку качества, предоставив мне подтверждающий документ. По истечении законом предусмотренного времени мне ответа от магазина не было предоставлено, обратившись в магазин повторно, получил ответ-"отказано в возврате", по причине того, что я должен был на прямую обратиться к поставщику. Я был в недоумении, как??? Нигде не указана информация об этом, на каком основании у меня приняли и удерживали в магазине мой смартфон, лишая меня возможности законного права заявить о возврате неисправного товара в первые 14 дней??? Почему горячая линия вводит в заблуждение потребителей? Будьте внимательны при выборе магазина
Пирожковая
Mart 2021 •
5
Лучшайшие пирожки, биляши, сосиски.