Некомпетентность продавца полная. Продал другой товар вместо требуемого, в полной уверенности своей правоты. Руководство ответственности за полученные неудобства нести отказалось. Переделывать работу с уже необходимыми средствами, приобретёнными в другом месте, пришлось самому.