Tatyaniny Gryadky
Ağustos 2024 •
1
Купила я Аглаонемы, а получила головную боль. Покупка 24 июля через авито, на ее оф.сайте в этот момент была акции "каждая 5-я в подарок", я заказала 15 шт, из них 3 в подарок, мне пришлось 3 раза напомнить про акцию. Оплатила перед отправкой. 26 июля отправили, 4 августа получила. Когда распаковала, была в шоке, часть растений были усыпаны мучнистым червецом и на минуточку у меня коллекция 1000+шт. Поясню для тех кто не знает, что такое мучнистый червец, это такой вредитель, которого трудно убить. Все зараженные лежали в одной коробке с другими, на которых я пока не заметила червеца, скорее всего на них теперь он появится. Написала Анне претензии и предложила сделать возврат 4-х растений, 3 шт зараженных и 1 шт внешний вид (все листья в заломах). Ответ Анны, 1-заломы на листьях это вина почты", но коробка внешне была идеальна, а вот сама упаковка внутри, не очень. 2-они провели 5 обработок от этой заразы и перед отправкой не было явных признаков болезни, возможно в пути была активная стадия. Бутон у аглаонемы за неделю не раскрывается, а он был раскрыт и внутри просто рассадник червеца (прикреплю фото, судите сами). Ответ Анны, они такие растения получили от садовника, но ведь меня это не должно волновать, лечите, а потом продавайте. Анна начала ссылаться на то, что у меня несколько растений были в подарок. Я же выполнила все условия акции, то что вы отправили заразу, это не моя вина. Анна предложила отправить 4 растения, она их получит и вернет стоимость. Я с этим не согласилась, сначала возврат, а потом отправка, всё в том же порядке, как я покупала. Последнее сообщение "А почему вы не хотите возврат средств после отправки растений ? Ведь это лучше чем остаться с ними и без возврата. Надо время подумать." Еще благодаря супер упаковки, почти все растения кривые (фото добавлю). В общем возврат мне никто не сделал.
Giper Lenta
Temmuz 2024 •
1
27 июня купила свиное мясо. Приехала домой и сразу положила его в морозилку. 28 июня достала, разморозила, а оно воняет протухшим. Это уже не первая такая ситуация, поэтому лучше буду покупать свежее мясо в соседнем здании.
Garmoniya zdorov'ya
Ocak 2024 •
1
Наладьте процесс выдачи интернет заказов. Не в первый раз заказываю на сайте аптека.ру, пункт выдачи указываю данную аптеку. После прихода сообщения, что можно забирать, отпрашиваюсь с работы и бегу, но фармацевты не могут найти мой заказ. Так и вчера пришло сообщение, что готово к выдаче, сегодня муж пошел забирать, но они не могут найти мой заказ. Это что за отношение к покупателям?
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kemerovo 650025
Temmuz 2023 •
1
Ужасная работа почты. Посылка лежит в отделении уже пятые сутки, но ее еще не оприходовали, так как не хватает сотрудников. Сотрудник не стесняясь сказала, что они принимают посылки которые лежать сверху, то есть которые привезли сегодня, а вчерашние и так далее лежат ждут своей очереди.
Магнит
Temmuz 2022 •
2
Купила я вчера мясорубку ручную. Вечером хотела накрутить немного фарша, но не получилось. Мясорубка не крутит, а превращает всё в кашу. Сегодня привезла её в магазин, что бы вернуть. Я ждала почти целый час, пока продавец соизволит сделать возврат. Он просто этого не хотел, кому-то писал, звонил. Аргументировал тем, что это товар б/у. Если уж вы продаёте такие товары, то должны для начала удостовериться, что они выполняют свою функцию. После звонка в роспотребнадзор, мне сделали возврат, но не сразу. Пусть ваши продавцы прочтут закон "о защите прав потребителей". И кстати продавец предложил оставить мясорубку для проверки. Ну серьёзно смешно, это не бытовая техника.
Kafeshka Krasoti
Ekim 2021 •
1
Делала интернет заказ с доставкой в другой город. Это просто ужас! Отправили не той ТК, которой мне надо было. В заказе были определённые фрезы, слайдеры. Они мне половину одинаковых фрез отправили, вторая половина не те что нужны были. Слайдеры - часть того, что заказала я и часть по две штуки другие (которые я просто выкинула, они мне не нужны). Два товара вообще не отправили. В возврате денег и товара отказали. Сказали, что могут сделать скидку на следующий заказ. Естественно в этом месте я покупать больше не буду. Девочки, обходите стороной это место, если не хотите, что бы вы получили не то что заказали.
Ozon
Ekim 2021 •
1
Хотела сделать возврат товара ненадлежащего качества (компания вайлдбериз одобрила), девушка ничего не знает, просит какой то трехзначный код (который не нужен и его вообще нету). В общем приходили 2 раза, возврат не сделали. Хотела вернуть товар надлежащего качества, девушка говорит, что надо оформить заявку на сайте, что бы её одобрили. Для возврата товара надлежащего качества оформлять заявку не надо. Обслуживание не понравилось!