Svyaznoy
Kasım 2012 •
5
Добрый день, Хотел бы выразить благодарность работникам филиала. Всегда вежливы и помогают клиентам. Сегодня в 13: 00 менеджер Елена помогла мне ( слабое зрение у меня) пополнить счет ( карта в другом городе у сына) . Прошу руководство обьявить благодарность, премировать. С уважением,
Svyaznoy
Kasım 2012 •
1
Добрый день, Сегодня посетил салон на Южном рынке. Менеджер Денис на просьбу пополнить счет карты отказал мне. Я обьясняю: "Карта в Москве, я имею на руках номер карты и хочу сыну деньги положить на счет" Денис отказал мне , я сказал ему ,что у меня слабое зрение на что Денис сказал что может мы ( я с супругой ) мошенники !!!!! "Вообще мошенники обычно опустошают счета" сказал я ему. И еще я сказал Денису , что на автовокзале я много раз был в "Связном" и всегда все девушки помогали мне и никаких эксцессов не было. Попросил книжу жалоб и написал жалобу- жду теперь результат. Мое разочарование работой Дениса: 1.Не помог пожилому человеку со слабым зрением 2.Считает он . что клиент не всегда прав 3.Отшил попросту меня 4.Не назвал свою фамилию 5.На просьбу дать телефон орловского руководителя - дам мне общий номер -8 800 который. Прошу руководство разобраться с Денисом - может он не соображает вообще то, что за карту сын платит -знгачит за обслуживание заплатили мы и имеем на него ( обслуживание) право. Что он на работе и обязан пойти всегда на встречу клиенту независимо нравится ему клиент или нет ...хочет он работать в воскресенье или нет ... вообщем негатв полный. Плюнул я на этот филиал .. поехал на автовокзал в "Связной" и менеджер Елена , помогла мне: все обьяснила, проверила получателя по номеру счета , помогла и сделала свою работу на 5 баллов. С уважением к руководству, ЗЫ когда я уже писал жалобу в книгу денис начал отработку "заднего хода" -- Я мол не отказывал помочь Вам с аппаратом ......