Rovics
Ocak 2023 •
5
Оперативно, качественно, с индивидуальным подходом! 👍 Ребята, Вы молодцы! Процветания Вашему делу! 🤝
Altair
Ağustos 2022 •
5
Прекрасная клиентоориентированность. Сотрудничать одно удовольствие. Менеджер Пётр Атливаник- выше всяких похвал 👍Желаю успехов и процветания. Спасибо за качественно предоставленную услугу 🤝. Будем работать дальше.
Apelsin
Ekim 2021 •
1
Практически сделал ремонт в 3 комнатной квартире НИ РАЗУ не прибегнув к услугам данного магазина, имея негативный отзыв в прошлом. Зарекался не заходить сюда, но опасаясь, что грядущий локдаун может затянуться, по дороге на работу решил подобрать цвет и заколеровать краску для стен коридора и изменил своим принципам. Работать тут как всегда не хотят!. Отстояли очередь на колеровку, выбрали цвет, нам выставили счёт, который мы оплатили. Через 10 минут сказали, что колера нет!!! Возврат средств ждали ещё 20 минут. Итого минус 1 час жизни. Время потраченное впустую на посещение этого отвратительного места. Надеюсь, когда-нибудь на этом здании будет висеть вывеска совершенного другого магазина, заинтересованного в продажах. Никому не рекомендую этот магазин. Впрочем, всех кого я знаю давно обходят его стороной. А своим принципам изменять не стоит!
McDonald's
Ağustos 2021 •
2
Что-то странное творится в этом месте. Терминалы Макавто работают через раз, заказы принимаются на окне оплаты. Очереди как в 90-е в первый Мак на Пушкинской. Кофе ждал 20 минут. Был бы это разовый случай, понять бы можно было. Но это стало системой. Очереди на входе, доставка обслуживается в приоритете, сотрудники бегают по парковке в иступлении, суют в окна стоящих машин пакеты, желая найти заказчика. Это нормальная организация процесса?! Рей Крок бы вас не понял точно. Нарушается основной принцип концепции - БЫСТРОЕ питание. Сюда едут не за высокой кухней, а оперативно перекусить. Я потерял полчаса. И считаю это недопустимым!!!
Мебель
Ağustos 2021 •
4
«Главное, чтобы не перехвалили…» - так ответил мне в телефонном разговоре сборщик мебели Евгений, предопределив тем самым ход дальнейших событий. Видимо, самокритичность одна из его добродетелей. Из тех, что заметил я за непродолжительный период общения - единственная. Мастера по сборке порекомендовала Инна - консультант магазина, добросовестная работа которой не вызывает нареканий. Работу она свою знает, клиентоориентирована, доброжелательна и участлива. Поэтому её рекомендациями в пользу «лучшего» сборщика Евгения воспользовались без каких-либо сомнений. Первая встреча с мастером эти сомнения зародила. Мой житейский опыт, примитивные бытовые навыки физиогномики и психологии вкупе с его обсценной лексикой намекали на возможные сложности, но… «Но с лица воду не пить, может быть он профессионал от Бога» - подумал я и предварительно договорился о дате сборки. На мою просьбу приобрести самостоятельно недостающую фурнитуру и крепежные детали мастер отказался. В магазин я поехал сам, провёл там более 20 мин., потому что не получил в полном объеме информацию какой именно конструкции нужны петли, разновидностей которых очень много. На вопрос, будут ли просиликонены места врезок мойки и варочной панели, сборщик как-то витиевато ответил, добавив, что герметика у него нет, также нужно купить самостоятельно. В общем, ощущение некой недосказанности и неопределённости появилось. Надо в моем возрасте им бы уже доверять, но доверился консультанту магазина. Накануне дня сборки мастер перезвонил и попросил перенести мероприятие на другой день. Нет проблем, не критично, подстроимся. Перенесли с пятницы на субботу. «Давайте в 9:00» -попросил я. Как будто не слыша меня, мастер заключил: « Буду в половине девятого». А это суббота, выходной день. Шумные работы начинать надо в 10:00, да и ложимся мы поздно… Ну ок, все ж для результата. И вот сегодня с 8:00 до 8:30 с надеждой смотрю в окно. Солнечное утро, невыспавшийся я. День обещает быть хорошим) В 8:30 тишина. Жду до 8:35 и делаю звонок мастеру. Абонент не в сети. Появляется чувство беспокойства. К 9:00 и после 10 звонков без ответа оно переросло в тревогу. Звонок в магазин ситуацию не прояснил. Обещали выяснить. Но так и не выяснили и не перезвонили. В 9:40 входящий звонок от Евгения, гудок и сброс. Я думал так уже не делают)). Я перезваниваю и слышу какое-то невнятное бормотание из которого понял, что ко мне никто сегодня не приедет. Какие-то детские отмазки про что-то где-то прихватило слушать не стал, положил трубку. Один вопрос. Если это ЛУЧШИЙ мастер, то какие остальные!? В общем сижу на коробках. А через 3 дня отпуск. Инна порекомендовала другого специалиста, договорились на завтра. Что несёт этот день? Кроме истерик соседей, что по воскресениям нельзя даже по квартире передвигаться )… Надеюсь, разочарования от сборщика Е., ужасного «бумажного» цоколя (который я уже сдал), а также ошибки кого-то из консультантов при заказе диванчика (привезли не тот), на этом закончатся … Не стану занижать рейтинг магазина - хороший ассортимент, адекватные цены, компетентные консультанты- все -таки заслуживают высокой оценки и это похвально в условиях всеобщего «пофигизма». Но без нескольких ложек дёгтя никак, к сожалению Рекомендации: поработайте с штатом сборщиков и несите за них ответственность. Все-таки их услуги неплохо оплачиваются. А значит должен быть и спрос с них. В магазине нет части фасадов и столешниц, сложно сделать выбор. Только по каталогу, а это неудобно. Ну и модели дивана Этюд представлены в магазине только в облегчённом варианте, но зато в количестве. И ни одного стандартного. Не посмотреть, не пощупать. Ждём завтра. Надеюсь Николай с напарником не подведут)
Burger Station
Temmuz 2021 •
4
Как альтернатива Макдаку разве что. Если очень захотелось американского жирного фастфуда. Актуально для меня было года 2-3 назад). Но, конечно, не Мак. Особенно в дисциплине "скорость приготовления заказа". Приходится ждать. Съедобно, но не более того. На четвёрочку с минусом.
Сarсam
Temmuz 2021 •
2
Давно собирался это сделать... Всё никак не мог собраться с мыслями и выделить время для написания отзыва. Здесь Вы не встретите технических подробностей, это просто мой опыт, опыт рядового использования. В июле 2017 года приобрел видеорегистратор Каркам Комбо 3С (тогда ещё наименование модели писалось кириллицей) Продукт подкупил своей универсальностью. Ещё бы, в маленькой чудо-коробочке всё и сразу: собственно сам регистратор, мультидиапазонный радар – детектор, GPS-треккер, GPS-информер, камера заднего вида и даже GSM - модем. Удобно! Искал в то время что-то подобное, но альтернативы на российском рынке были скудно представлены китайским noname-ом. А тут «типа российский производитель». Стоимость немаленькая, но подъёмная. Надо же поддерживать отечественный IT-сектор. В общем, поддержал - купил сию погремушку)). То, что это погремушка, я понял позже. Сначала же я испытал искреннюю радость от обладания (люблю технологичные вещи). Порадовала упаковка в i – стиле: компактная коробочка а-ля «яблокофон». Как водится начал с изучения инструкции, которая выполнена в виде стильной брошюрки с минимальным количеством буквенной информации. Модная нынче инфографика на 4 листках формата А6 по мнению создателей, вероятно, должна была обеспечить пользователю полный доступ ко всем тайнам этого уникального прибора. Однако, этого не случилось. Скудное описание, исключающее целые разделы по работе с видеорегистратором вкупе с совершенно недружелюбным меню и нелогичной навигацией, несколько омрачили мой восторг. Дальше - больше… Сим карта в комплекте отсутствовала, рекомендации по подбору оператора и тарифа тоже. «Догадайся сам!» называется. Пришлось догадываться, опытным путём приобретать сим-карты. В общем, после нескольких неудачных попыток пришлось связываться со службой техподдержки и получать консультации по этому и ряду других возникших тогда вопросов, среди которых: - постоянное переполнение памяти устройства - алгоритм работы G-сенсора и его назначение - внезапное обнуление настроек устройства - особенности управление меню и пр. То были «софтовые», скажем так, проблемы. Списал их на свою некомпетентность и ограниченность в таких вопросах. Однако, всё же возник закономерный обывательский вопрос: откуда мне рядовому пользователю знать, что некорректные дата в регистраторе является следствием устаревания базы данных. Где это прописано?! Как я должен об этом догадаться?! С этими вопросами более или менее справился, прибор настроил. А дальше пошли проблемы аппаратные. Во время очередного обновления базы данных (частота размещения файлов апгрейда на сайте ориентировочно 1 раз в 1-2 месяца) сгорела карта памяти. В чём была истинная причина сейчас сказать трудно, но карту пришлось покупать новую. И пошло-поехало… Сначала разболтался разъём подключения кабеля питания на устройстве. Первый раз поменяли по гарантии. Через полгода повторение ситуации. Ремонт с доставкой обошёлся уже в некоторую сумму. Не дожидаясь третьего раза, сразу же закрепил кабель на силиконовый герметик. Помогло. Но следующим уже был люфт разъёма крепления самого регистратора, который всё время слетал с этого разъёма в самый неподходящий момент, создавая аварийные ситуации. И всё это за первые полтора года владения. Терпение начало заканчиваться. Именно тогда появилась мысль оставить этот отзыв и предостеречь от приобретения этой «игрушки» потенциальных покупателей. Но руки всё как-то не доходили. А время шло. Разъём закрепил привычным образом на герметик. Далее не выдержало сопряжение присоски к чаше крепления. Тут уже в ход пошла эпоксидка, продлившая жизнь кронштейну. Правда, ненадолго. Принципиально не хотел больше тратится на регистратор, который и так обошёлся мне по ценам 2017 года почти в 10000 рублей и уже порядком измотавший меня. Появился даже спортивный азарт – «сколхозить» что-то, не потратив дополнительных средств и для продолжения эксплуатации устройства. Были моменты, когда я демонстративно хотел разнести прибор в клочья и записать видео на эту тему, но… дрогнула рука. Я не настолько обеспечен, чтобы устраивать подобные демаршы и перфомансы, поэтому всё-таки заказал в интернете аналогичное крепление, чуть подправил его и снова продлил ему жизнь. Пусть хоть как-то, но работает. В настоящий момент устройство работает некорректно – постоянно вылезает окно о заполнении памяти, сопровождаемое неприятным зуммером, отвлекающим от дороги. Даже при отформатированной карте памяти, со снятой защитой файлов и выключенном G-сенсоре. Приходится мне или спутнику за пассажирским сидением производить жёсткую перезагрузку устройства. Вид с задней камеры отображается на экране через раз ( в настоящий момент вообще не отображается) Возможно, я бы не написал этот отзыв, если бы по причине устройства, которое отчасти является элементом пассивной безопасности, создавались аварийные ситуации. А значит устройство не соответствует своему назначению, а следовательно и заслуживает низшую оценку. Я бы поставил 1 балл, если бы не сама идея. Всё-таки универсальность – огромный плюс устройства. Также из немногих достоинств корректная работа радар-детектора – в дороге помогает, когда работает) Резюмирую: по состоянию на июль 2017 года Каркам Комбо 3 С это сырой и недоработанный продукт, не выполняющий своих основных функций и как показала практика небезопасный. Да, я пользуюсь прибором и по сей день, радуясь периодам его бесперебойной работы. Выкинуть жалко. В общем, ребята, вы не Apple. И никогда им не станете.
Mgrillcafe
Temmuz 2021 •
4
В виду того, что это, пожалуй, единственное место на трассе М11 где можно полноценно поесть – количество народа запредельно. Очередь практически от входной двери. Более того, она не организована и понимание у посетителей, в какой из отделов раздачи они стоят, отсутствует. От этого очередь становится ещё больше. Так было с холодным цехом – салатов на всех не хватало, делались они под заказ тут же, листья салатов рвали руками в перчатках, что не выглядело эстетичным и гигиеничным, если учесть, что этими же руками делались и все остальные операции, в том числе и выдача пластиковых карт с информацией о заказе. Особо терпеливые дожидались, мы же не стали – не убедило даже наличие перчаток. Однако, в виду всё-той же организационной путаницы простояли лишних 10 минут в не той очереди. И не только мы одни. В то время как, например, горячий цех – раздача первых и вторых блюд, была относительно свободна. Что касается самой идеи, то она неплоха. Домашняя кухня в формате free flow, дровяная печь для подогрева блюд. В общем, с некоторой претензией. Понравились тележки для расстановки подносов – удобно. Правда подносы чистые нашли с трудом. Небольшая их стопка скрывалась самой очередью. Но нам повезло. Чистые вилки также выбивали с боем. Интересное решение с занесением заказа на персональную пластиковую карту и последующая оплата без предъявления самого заказа. Не надо снимать с подноса, не образуются очереди, кассир фактически не имеет контакта с блюдами, а в нынешних эпидемиологических условиях это большой плюс. Ассортимент блюд и напитков большой, еда вкусная и в целом свежая. Котлеты были с незначительной кислинкой, видимо в виду долгого томления на мармите и жары за 30 начался неизбежный процесс брожения. Супруга есть не стала, а я съел. В крестьянском пузе, как говорится….)) Со мной всё «ок». Ценник средний. Около 2000 рублей на 4 человек, полноценный обед с первым-вторым-десертами и напитками. Однозначно лучше чем любой фаст-фуд или небезызвестная федеральная сеть придорожных столовых. О них я как-нибудь тоже напишу. Заехали бы снова? Да, безусловно. Твёрдую «чётвёрку», на мой взгляд, это место определённо заслуживает. Желаю развития и процветания бренду.
Modern History
Temmuz 2021 •
5
Отличное место в тихом пригороде Санкт-Петербурга в шаговой доступности от Павловского пейзажного парка (около 1 км.). Парковки как таковой не предусмотрено, однако напротив отеля вдоль дороги всегда есть места. По вторникам - стоянка запрещена, работает эвакуатор. Удобное расположение отеля от основных туристических достопримечательностей, позволяет эффективно организовать экскурсионный маршрут. Мы поступили так. В 500 метрах от отеля, в конце улицы, есть платная стоянка с посуточной оплатой (130 руб./сутки). Там мы и оставили автомобиль, а далее перемещались на общественном транспорте. Рядом Царское Село (следующая остановка электрички), Гатчина. За 30 минут пригородный электропоезд доставит Вас в центр города, на Витебский вокзал. Отсюда пешком по историческим местам города. За 2 дня можно многое посетить и увидеть. Сам отель порадовал чистотой, современным качественным ремонтом, наличием собственной кухни в каждом номере (что ощутимо позволяет сэкономить на услугах общепита), полным спектром удобств. Мы остались довольны. Из рекомендаций: в одном из номеров очень короткая душевая шторка (3 этаж). Как мы не пытались мыться аккуратно – всё равно, значительное количество воды попадает наружу из душевой зоны. А в другом номере (первый этаж, сразу после лестницы справа) – душевой поддон, видимо, засорился – плохо уходила вода. Во всём остальном – только плюсы! Очень рекомендуем.
M Video
Haziran 2021 •
1
№ Заказа от 1523001526 от 12 мая 2021 года Пишу этот отзыв в надежде, что сегодня будет очередная обещанная доставка, несколько раз перенесённая. «Но полночь близится, а… холодильника всё нет» Никогда бы не подумал, что компания с таким громким именем и вроде бы серьёзной репутацией может работать в стиле какого-нибудь «комка» из 90-х. Из всех утюгов льётся, что мы правовое государство и уровень сервиса у нас давно европейский, но то, с чем приходится ежедневно сталкиваться в очередной раз убеждает в обратном. Вот и в этом случае самые искренние надежды на компетентное обслуживание рухнули. Очень печально! Очень!!! 16 мая 2021 приобрели в рассрочку товар через интернет-магазин торговой сети «М-Видео». Представитель банка приехал на дом для подписания кредитного договора. Были определены сроки поставки товара. Программа позволяла это сделать с отсрочкой до 2 недель. В виду планируемого отъезда выбрали максимально позднюю дату доставки и приготовились ждать. Через неделю раздался звонок оператора. Растерянный голос невнятно уведомил нас об отсутствии одной из позиций – холодильника - в виду выявленного брака и невозможности замены по причине нулевого остатка на складе. Голос предложил составить некое обращение, после рассмотрения, которого с нами повторно свяжутся. Будет ли замена и когда голос так и не ответил. Через 5 минут после завершения разговора снова раздался звонок и этот же голос сообщил, что якобы он ошибся и набрал случайно, и информация, полученная нами, касалась другого заказа. Запутав нас окончательно, голос сказал «Ждите рассмотрения обращения» и прервал сеанс связи. Прошло чуть более недели и мы не получили ни одного звонка, ни одного смс или электронного письма о статусе нашего заказа. Но мы находились в отъезде и ожидали доставку по прибытию, поэтому нас не сильно беспокоило это молчание. Беспокойство начало усиливаться, когда в назначенный срок мы не получили обещанный товар и с нами никто не связался. Мы начали активно дозваниваться до горячей линии, долго дожидаться ответа оператора колл-центра, выслушивать безэмоциональные шаблонные фразы абсолютно незаинтересованных лиц. Наши переживания были проигнорированы, а разговор стандартно сопровождался вялым бормотанием и завершался репликой «Вам перезвонят. Ждите.» За это время нами составлено несколько обращений, несколько раз изменилась дата доставки, не поступило НИ ОДНОГО обещанного звонка, НИ ОДНОГО обещанного ответа! Нас просто игнорируют! И продолжается это уже более недели! Сегодня по разным каналам (Viber –чат, личный кабинет, оператор колл-центра), по которым нам всё-таки удалось связаться нам поступило 3 абсолютно разных ответа: 1. Заказ отменён, средства возвращены на карту (КАКУЮ?!) 2. Заказ передан в службу доставки 3. Ну и стандартный – «Ожидайте. Вам перезвонят» А товара так и нет!!! Где он?! Если нет холодильника, отдайте остальное, в конце концов!!! Дайте нам обратную связь!!! Что у Вас там вообще происходит!? Сейчас мы пытаемся дозвониться, но, видимо, на входящий номер от нас поставлена блокировка. Все попытки дозвониться тщетны... Электронный помощник «Алёна», потом классическая музыка и обещание ответа в течение 5…4…3…2…1 минуты. И снова музыка, но уже торжественная. Повсеместная роботизация диалогового процесса и обезличенность уже стала обыденностью. Но не в таких же вещах!!! Всё-таки есть вопросы, в которых участие специалиста чрезвычайно необходимо. Мы платим кредитные взносы за товар, который не получили?! Что это как не обман потребителя?! Изучая информацию о контрагенте, которая представлена в открытом доступе, многое становится понятно. Бенефициары входят в список Forbеs. Вот оно лицо современного крупного бизнеса, напрочь лишённого человеческого лица. За маской благодушия часто скрывается исключительно желание приумножить свои капиталы. Что для этой бездушной «машины» какой-то там единичный покупатель? «Тьфу», мокрое место! Ушёл один, придёт другой. Прокатятся катком и не заметят. Ну что же… Все империи рушатся рано или поздно как демонстрирует нам история. Настанет черёд и «М-видео». И в этот неизбежный процесс я внесу свою маленькую лепту, навсегда отказавшись от услуг данного магазина из принципиальных соображений. И порекомендую так поступить всем своим знакомым. Ну и, безусловно, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные и иные надзорные органы для разрешения создавшейся проблемы.