Med
Kasım 2024 •
1
Единственный, кто поработал в этом ресторане, – это дизайнер. Сначала отмечала там День рождения. Было ужасное обслуживание. Еду приносили долго, пустые тарелки не убирали со стола. Пошла поругалась с официантами, сразу все забегали по залу и начали работать. После банкета не хотелось писать отрицательный отзыв, как-то все замялось. Подруга выиграли в конкурсе сертификат за 1500 р на следующее посещение. И вот решили мы приехать туда пообедать. Посадка маленькая, 13:00, четверг. Сначала нам сообщают, что технические неполадки и горячего не будет. Только холодные закуски, мангал и печь. Мы заказали коктейли и хачапури. По нашему заказу случилась задержка и нам принесли греческие салаты от заведения. И все бы ничего, но тут я увидела хачапури, которые нам несут… Еще издалека стало понятно, что они резиновые и наполовину холодные. Я начинают есть свой, пытаюсь отрезать кусок и понимаю, что уже пилю низ этого хачапури. Переворачиваю куски, и они абсолютно все горелые. Где-то больше, где-то меньше. Официант в шоке, предлагает все исправить, но мы уже и так долго прождали. Да и от одного горелого куска уже начало крутить живот. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! Выходит женщина в перчатках и спрашивает что у нас случилось. Не представилась, кто она. Администратор, повар, эксперт по горелым хачапури? Мы вдвоем смотрим на объективно черный хачапури, и она начинает мне доказывать, что это не горелый хачапури. «Это такая подача» – заявила она. Если хотите хачапури поданный на горелой подложке, вы знаете, куда идти. Я понимаю, что ресторан хотел загладить ситуацию. Но стоять перед выпечкой, которую можно только топором разрубить, и доказывать, что она не горелая – это абсурд. Очень жаль, ведь ресторан очень атмосферный, с невероятно красивым ремонтом. А обслуживание и кухню можно было бы довести до ума, если руководство этого бы желало.
2a
Nisan 2024 •
1
Тот случай, когда разочарование на этапе планирования посещения. Хотели поиграть в бильярд. Заранее звонили раз 7, чтобы узнать, есть ли свободные столы. В итоге не дозвонились и приехали из соседнего города. Столы оказались забронированы. Девушка на стойке оправдалась тем, что у нее была пересменка. Считаю, что это не повод не отвечать в течение 20 минут ни на один звонок. Кстати, телефон поддержки, по которому можно оставить жалобу, не существует. Видимо, на сайт не вносится актуальная информация. Более того, 2 года назад я отмечала День рождения в боулинге и тогда тоже оставила жалобу, т.к. было ужасное обслуживание официантами и перемороженые десерты. В целом, ничего не изменилось.
Катрин
Kasım 2021 •
1
Если хотите, чтобы вам выдрали волосы, то вам сюда. Отстригли не ту длину и даже не спросили, хватит ли или покороче. Домой отправили с наполовину невысушенной головой 👍 Спасибо, Варвара! Из-за стойки рецепшена слышала исключительно мат, пока ждала на диванчике мастера 15 минут своего времени.