Kruzhka
Kasım 2024
1
Жалоба на клуб по адресу Кольский пр. 130, Мурманск Уважаемая администрация клуба, Обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания и поведение ваших сотрудников, которые, к сожалению, испортили наш вечер в клубе @Кружка 1. Работа гардероба: Мы потеряли номерок от гардероба и обратились к вашей сотруднице с просьбой о помощи. Она заявила, что у нее есть наш номерок, но потребовала 500 рублей за его получение. Это было воспринято как явное мошенничество, и нам пришлось заплатить, чтобы вернуть свои вещи. 2. Качество напитков: Мы также столкнулись с проблемой качества коктейлей. Все напитки были разбавлены, и их было невозможно пить. Это серьезно подорвало наше впечатление о клубе. 3. Работа охраны: В ситуации с мужчинами на грубое поведение и хамство, охрана не отреагировала должным образом и проявила бездействие. Они даже сами избегали вмешиваться в конфликт, что создало дискомфорт для посетителей. 4. Неприемлемое поведение: На празднике Хэллоуин сотрудники гардероба сделали неоднозначные замечания по поводу нашего внешнего вида и осудили наше желание праздновать. Это крайне неуместно и не соответствует принципам уважительного обслуживания. Прошу вас провести внутреннее расследование по указанным проблемам и принять меры к сотрудникам гардероба, бару и охране. Ожидаю вашего ответа и надеюсь на исправление ситуации. С уважением, Tasha