Asia Alliance Bank
Eylül 2024
1
Ужасное приложение, и служба поддержки из-за ошибки продавца в магазине заблокировали карту. В любом бы другом банке прошел час или сутки карта бы автоматом разблокировалась, или в приложение разблокировала, на худой конец звонок в колл-центр решил бы эту проблему. Но нет собственное приложение не видит карту собственного банка, после добавления вручную , ее не видят процессинге. А общение с службой «поддержки» отдельная песня : идите в свой филиал где открывали, мы работаем 24/7 но сейчас праздничные дни мы не работаем, не выслушивают перебивают не решают проблему, бросают трубки. И вишенка на торте онлайн решение - напишите на листе бумаги заявление (нет нету онлайн формы, мы о таком не слышали) приложите к лицу паспорт и заявление и запишите видео обращение. Хорошо что не попросили на колени встать и извиняться 🤯😡