FotoKopir
Eylül 2019 •
1
Не следят за качеством, невнимательно читают содержимое заказа! Заказал оснастку и печать, причем выслал на почту как макет печати, так и конкретную модель оснастки, внес полную оплату заказа. Пришел забирать - протягивают другую (более дешевую) оснастку. Проверяю - печать не соответствует макету, видно невооруженным глазом. Девушка извинилась, обещала переделать. Через пару дней пишут, что все исправили. Прихожу - оснастка правильная, а печать с дефектом - сразу видно, что они ничего не проверяли. На этот раз у стойки другой продавец (пожилой мужчина) - начал объяснять, что его коллега приклеила печать не на тот скотч, отсюда и проблема. ОК, скрипя зубами соглашаюсь еще раз отдать на исправление. Обещали перезвонить в тот же день, но никто не звонил. Написал им утром следующего дня - сказали, что все проверили и можно забирать. Прихожу к ним в третий раз, и Б~!@, слов нету, опять те же проблемы. Мужик за прилавком тот же, теперь говорит, что дело не в скотче, а в остастке, которая оказывается "плохая, потому что с витрины", хотя я вижу, что проблема в печати - там дефекты сразу видно. Он при мне меняет оснастку, дефекты, конечно, остаются. Хорошо, хоть деньги вернули. Естественно, никаких извинений. Написал им "Спасибо за сервис", в ответ приходит Email со словами "и ЧТО?". Вот такое качество и забота о клиентах