More Beauty
Temmuz 2024
1
Хуже сервиса и оказания услуг я не видела. Это обратная связь для собственника - ваши сотрудники просто загубят вам весь бизнес. 1. Делаю запись на 6 рук через сайт в итоге в салоне оказалось, что на 4. Полчаса потратили на то чтобы выяснить что это с их стороны ошибка сайта и црм системы. Аргументом было - у остальных работает. В итоге перенесли на другой день. 2. Прихожу на процедуры - не предложили ни чая, ни кофе ( элементарный сервис отсутствует) 3. Провожают на кресло, дальше подходит мастер педикюра и говорит :' я пока через обувь не научилась делать педикюр! 'Это что вообще такое - конкурс на острословие?! Ровно передо мной никакого пространства . Может они тапочки выдают или хотя бы покажут где разуваться. Я же первый раз пришла. И ни вечером ни утром не заметила полную посадку - оно и понятно почему. 4. Мастер по маникюру при снятии покрытия стучала фрезой по ногтю, так бывает у новичков когда рука не поставлена. Но после мого замечания исправилась. Валики она так же обработала в конце после моего замечания. Ну в конце концов, почему я должна такие вещи вообще проговаривать ? 5. Покрытие очень сильно пекло, хотя вроде мощность поставили поменьше. Но почему не предложили другой материал совершенно не понятно. И так каждый ноготь с жением выдергивала из лампы. На рынке полно продуктов более комфортных клиенту, уж можно не самый дешёвый брать с таким то чеком на услуги. 6. Бровист как будто первый раз воском работает. Его важно удалять одним движением. Люди же не зря выбирают такой способ удаления волос, вместо пинцета и нити. С формой справилась, но я просила воздушные без четких линий - по итогу как будто маркером нарисовали и после как попробовали подстереть ничего не поменялось. 7. Самый ужас - это педикюр. Во первых было неприятно местами больно. Я не раз отдергивала ногу, но мастер даже не поинтересовался все ли в порядке. Во вторых. Полноценно оценить результат смогла когда бровит и мастер по маникюру закончили работу. Половина кожи не зашлифрвана вообще! И появились красные точки кровные!! И знаете какой аргумент был у мастера - у вас ноги такие! Тут ничего нельзя сделать!!! Я хожу на педикюр раз в 1-2 месяца в независимости от сезона и что то нареканий по своим ногам не встречала. Говорит у вас кожа тонкая...- так нефиг в следующий раз так грубо обработку делать!! И добил меня аргумент администратора - остальные не жаловались!! Вы вообще в своем уме такое расстроенному клиенту говорить. На выходе за это всё безобразие мне даже не предложили скидку и предложили оплатить полную стоимость. Пришлось напомнить, что за их ошибку в записи они уже 10% должны были скинуть... Я переехала в Екатеринбург недавно и искала студию где выполняют работу быстро и качественно. Я готова платить за сервис и компетенции. Но всё что произошло похоже на идиотский розыгрыш, на столько ситуация трэшовая.
Grand Voyage
Nisan 2024
1
При заезде предупредили о раннем выезде и что нужен будет завтрак на вынос - это стандартная практика и на рецепшене согласовали. Что случилось по итогу: 1. тот же самый человек при нашем выселение сказал что кухня не работает и он ничего не может сделать. 2. Рум сервиса у них тоже не оказалось - при заселении так же не удалось поесть. 2.2. И пустой мини бар при отсутствии рум сервиса! С громко работающим (зачем-то) пустым холодильником😵‍💫 3. Ну и при бронировании по телефону нас не спросили о количестве кроватей и дали на двоих одну кровать в номере. За точно такой же номер с двумя кроватями пришлось доплатить. 4. В добавок ко всему входная дверь внизу имеет большой зазор от пола и свет из коридора очень мешает засыпать. Для тех, кто привык останавливаться в комфортнотных отелях - не рекомендую, сервис хуже некуда P.S. простыни тут рваные, а судя по использованным зубным щеткам в душе номера не убираются толком 🤦🏼‍♀️
Permanent Makeup Studio Ksenia Zayats
Aralık 2023
1
Пишут что мол номер дала знакомая ваша - приходите, а я давно не живу в Самаре. В общем занимаются спам рассылкой. Судя по отзывам и полотнам которые тут пишут - большая часть накрученных. Абсолютно не экологичный подход к маркетингу
Alexandrovski
Ağustos 2023
2
В том году это было единственное вкусное место в городе. Сейчас изменили меню и стало очень посредственно.
Myata Signature
Ağustos 2023
4
Были 11.08 Кальян и кальянщик супер🔥 Официантка милашка ☺️ Паста с грибами и курицей - худшие макароны в моей жизни, как их так испортили хз. Греческий салат тоже ниже среднего.
Basturma Shop & Grill Bar
Haziran 2023
1
Посередине заркала на входе написано 'слава ук****е, героям слава '. Думаю у многих это отобьёт желание посещать данное заведение.
Koshelev Gym
Nisan 2022
1
Сразу видно какие отзывы куплены. 😁 Доржки там не работают от слова 'совсем' уже давным давно. А других кардио тренажеров и нет. Расписание меняется каждую неделю, поэтому можно и не надеяться привыкнуть к тренеру или режиму. Подруги смеются что за такие деньги я оплачиваю такую помойку, когда у них полный пакет с бассейном и спа зоной. Вот что значит монополия на районе ;) Шкафчики в детском саду у меня были больше, чем это издевательство. Горячей воды вечером нет, так что на липкую тушку чистую одежду 👌 Общее впечатление, что тебе там все и всё проверяют на прочность. Как говорится: всё, что не убивает... Так они ещё недавно отменили групповые и снова их ввели, но уже платно, видимо на ремонт дорожек никак не соберут 😂
Forma
Aralık 2021
1
Отвратительно некомпетентный персонал. Требует документы, якобы у них полуотель. Но основания/договора никакого не дают. При чем выяснилось это только на третий день проживания. Лифт почти никогда не работал -на пятый этаж с вещами пешком. Кухня грязная - либо ей не пользоваться либо сначала продезинфицировать. Раковины жутко неудобные - маленькие, вся вода разливается. Душевые грязные. Проветривается общая комната через открытое окно, поэтому либо духота, либо если спишь около окна за ночь продует точно. Именно так я и заболела. Переехала в частную комнату - жалюзи не закрывается, администратор так и не смог приклеить для неё рейку нормально. В итоге всю ночь воняло клеем, так как днём он не соизволил это сделать, и проснулась с первыми лучами солнца - привет окно на чердаке без занавески. То есть по сути это ничем не отличается от самого дешёвого хостела. Очевидно, что воссторженные отзывы просто куплены.
Moskva4you на проспекте 60-летия Октября
Eylül 2021
1
Позвонила для брони - ничего нет, вообще могли бы пораньше позвонить -ну ок, когда появится? -Ой, не скоро -хорошо, конкретное число? - ну не знаю, в конце месяца... - вы меня как будто отговариваете - да вообще то, у нас и так полно клиентов и брони вперёд, позвоните кому нибудь ещё Ребят, это жесть. Впервые слышу, что бы с такой неохотой вообще вели продажу. Видимо входящие лиды сильно расслабляют. Клиентоориентированность ноль. Обязательно порекомендую всем подписчикам и знакомым избегать вашу организацию именно из за свинского отношения.
Aquastar Paveletskaya
Temmuz 2021
1
Оставила заявку на звонок, в течении 15 минут никто не перезвонил. Звоню сама через 1,5 часа трубку не берут. Как стать клиентом, когда с тобой не хотят разговаривать?