Наша история с кухней началась в 2023 году. Начитались отзывов в интернете, посмотрели красивые интерьерные картинки в группе сообщества в Контакте и решились приехать посмотреть на деле. До этого изучили еще парку тройку фирм, ценник пониже, но качество на выставочных образцах в ITF мебель подкупило. Вопросов к дизайнеру практически нет, у нас была Мария Шалимцева. Приятная и коммуникабельная девушка. Нарисовала нам то, что мы хотели. Правда, неоднократно ей было озвучено, что для нас главное качество. Ранее у нас была кухня из ИКЕI, к качеству которой в процессе пользования у нас претензий не возникало. Ждали не хуже, а лучше за ту стоимость, что нам посчитали.
Отмечу, что кухню изготовили 03.07.2024 почти срок. 08.07.2024 г. нам ее привезли и началась жесть.
Первое недоразумение у нас произошло, когда сборщик начал собирать кухню. Накосячили везде, где только можно. Мы не поняли, для чего заказывали замеры. Столешница по итогу не влезла в оконный проем, сборщикам пришлось ее подпиливать. Также расстояние между столешницей и стеной более 1 см. При это стеновой молдинг не планировался к установке, о чем дизайнеру было сообщено, а в спецификации его указали и по факту доставили. Потом оказалось, вторая часть столешницы повреждена еще на производстве и была отправлена нам (упаковка была без повреждений), а так как идет под евро запил, меняются обе столешницы. Отверстие для коммуникаций (газовая и водяные трубы) сделано не в соответствии с указанными замерами. Сборщикам пришлось сверлить в задней стенке дополнительное отверстие, которое по факту ничем не обработали.
Крепления для полок в навесных шкафах не подходят. Вместо качественных выдвижных ящиков фирмы Hettich, которые оговаривались на этапе дизайн-проекта, пришли выдвижные ящики из ДСП. Фурнитуру привезли фирмы Firmax, о которой речи даже и не шло. Заказывали Hitik.
Крепления на ящиках маскируют бумажными наклейки, которые отклеиваются даже на этапе сборки.
А дальше еще круче. В спецификации указан волшебный уголок «Lotus» стоимостью 43987 руб. По факту пришел китайский фирмы AMIX, розничная цена 5000-6000 руб. на Озоне.
Дополнительно мы заказывали пенал выдвижной со стоимостью 64 000 тыс. рублей. Все наполнение к нему пришло той же фирмы АMIX, розничная цена которого, совсем не совпадает с суммой, обозначенной в сертификации. Для примера на сайте фирмы АMIX стоимость выдвижного кухонного пенала составляет 10659 руб.
По итогу у нас 3 рекламации на сегодняшний день. Кухня до конца не собрана. После второй рекламация выяснялось, что полки стеклянные не влезают в шкаф, они оказались большего размера. Испортили нам несколько фасадов при сборке. Их забрали, чтобы попасть в цвет краски. Приезжал инженер по ОТК Иван, обещал все взять под свой личный контроль и дособирать нам кухню к 24 сентября.
Итог, сегодня 15.10.2024 никто не звонит, не пишет. Личные рекомендации, не верьте отзывам, они заказные. Бегите, пока не вляпались в эту долгу историю.