Dodo Picca
Kasım 2023 •
1
Курьеры не доставляют заказы, в приложении вечно не работает доставка в соседний дом, якобы по причине высокого спроса, на самом же деле, менеджер просто отключает возможность заказа с этой точки - красиво работаете!)
Fora
Ocak 2023 •
1
Всем доброго дня, Заезжал на данную мойку ни один раз, никаких фундаментальных нареканий не было, хороший комплекс + допы, однако, 13.01 произошла следующая ситуация: По всей видимости сотрудники переусердствовали и не соблюли нужное расстояние между кузовом автомобиля и напором из керхера, вследствие чего: 1. Откололи окантовку решетки радиатора 2. Откололи краску с шильдиков сзади автомобиля Чистка салона также была выполнена неполноценно, осталась мелкая грязь и разводы, но это пол беды, человеческий фактор и тд. Основная моя претензия к пунктам 1 и 2 - я считаю, что это недопустимо. Пытался связаться с управляющим (Сергей), урегулировать ситуацию, не просил никакой компенсации, хотел лишь, чтобы разобрались и предложили решение проблемы. Отправил все фотографии лично управляющему - никакого ответа не поступило, больше скажу сообщения до сих пор не прочитаны, позвонил еще раз, попросил посмотреть камеры, чтобы другие клиенты не попали в аналогичную ситуацию, мне ответили, что доступ к камерам только у руководства, и что данные дефекты на машине УЖЕ БЫЛИ на момент мойки со СЛОВ СОТРУДНИКА - какой смысл мне обманывать и отправлять фото, если бы они действительно были? Я в трезвом уме и памяти. Записали номер телефона и сказали, что свяжутся - никто до сих пор не связался Я понимаю, что по законодательству есть 14 дней на рассмотрение претензии, но ее разбирательство и урегулирование - прямая задача управляющего Здесь же просто решили не реагировать. Обескуражен произошедшим, не ожидал такого отношения и отсутствия клиентоориентированности. Поэтому если будуте мыть здесь свою машину: на всякий случай рекомендую заранее делать вам фото перед мойкой, чтобы Вам потом не сказали, что это было. P.s. Стоимость визита составила: 2100р С Уважением, Артем.
Levi's
Şubat 2022 •
5
Супер магазин, шикарные сотрудники, дружелюбная атмосфера! Однозначно рекомендую к посещению!
Bar Nebar
Aralık 2021 •
5
Были с друзьями, отличное место, ставлю 100/10