Посетила данный офис сегодня, с целью получить помощь для оформления запроса на возврат билета. Сотрудник, мужчина абсолютно не компетентен и не профессионал своего дела, долго рассматривал мои медицинские справки. к которым он не имеет никакого отношения и что то невнятно и неохотно говорил. Показывая всем своим видом что ему совсем не интересно и не хочется заниматься данным вопросом. Вообщем руководству нужно обратить внимание на сотрудников которые не в состоянии даже помочь пассажиру заполнить заявление на возврат