IDDIS
Eylül 2024 •
1
Это просто дно клиентоориентированности. Я позвонила где можно посмотреть сантехнику в наличии, так как в магазинах единичные товары, мне сказали: у нас все на химическом переулке. Я туда приехала, не смогла найти ничего, позвонила, продавцы не отвечают уже примерно неделю, ответил про химический секретарь, интернет магазин не отвечает, замещающая секретаря взяла трубку и сказала, я сейчас уточню, вернусь к вам и пропала на 40 минут, я уже уехала в другое место но думаю, дай позвоню, оказалось на химическом юр адрес, на Пулковском тоже ничего, ищите единичные товары где нибудь. Теперь понимаю, что отзывы если что-то случится вы никогда не найдете того, кто вам поможет, поправит. Очень хотели брать все у Идис, но как только я вижу 0 клиентоориентированность, нет спасибо и вам не советую.
Br Group
Mayıs 2024 •
5
Очень хочу поблагодарить Дениса Ерлашова за профессиональное проведение сделки, мое участие, к счастью, было минимальное: погружаться в сделку было мало времени и максимально хотелось провести сделку безопасно, без рисков и спокойно. Все это обеспечил агент Денис и компания BR Group. Большое спасибо! Уже рекомендую всем Дениса!
Гастроном
Nisan 2024 •
1
Ходили раньше часто, но поняли в какой-то момент, что нас постоянно обвешивают. Сейчас ходим крайне редко и будем еще реже, в магазине продавец курит(практически в самом магазине), ни здравствуйте - ничего, приветливости и клиентоориентированности -0
Parker Russia
Ocak 2024 •
1
В первый раз оформляли заказ в ноябре, все было прекрасно. Но в этот раз все было абсолютно наоборот, сделали заказ в четверг, сами уточняли приняли ли заказ, оказалось нет нужного цвета в наличии, это ок, поменяли, указали, что заберем в пт, в пт звоним(ну на всякий случай вечером) оказалось не работает машинка для гравировки, а если бы мы пришли? В таких ситуациях нужно звонить и предупреждать. В сб и вс ничего не решилось и вместо того, чтобы найти решение для клиентов, сказать, что рядом делают гравировку нам по хамски вчера сказали «ну забирайте» свой заказ и на этом все. Сказать, что я в шоке от клиентоориентированности, ничего не сказать, я понимаю, что продавец новенький и тд, он сам сказал, что стажер, но подкапотную историю магазина клиент даже знать не должен . Ручки хорошие и нам очень нравится дарить их в команде, но больше обращаться не хочется.
Sky Wood Hills
Temmuz 2023 •
5
В оставшуюся часть отпуска хотели поехать с палатками отдыхать, но погоду прогнозировали не очень. Поэтому мы решили искать что-то очень похожее, но с бОльшим комфортом. Нашли SkyWoodHills, нам все подробно рассказали про то, какие правила, как добраться, мы пищали от восторга, что туда нельзя с колонками, так как хотели именно отдохнуть наедине с природой. Добрались из Питера быстро, единственное, было бы круто чуть заранее узнать, что дорога именно лесная и с хорошими такими горками, на заниженных машинах вряд ли сюда заедешь, но мы аккуратно доехали и ничего не повредили. Заселились быстро, Ксения рассказала все и показала, куда можно сходить погулять. У ребят очень красивые шатры с печкой, есть с видом на озеро, с печкой мы разобрались довольно быстро, ночью вставали подтапливать, но это не критично. Есть душ и туалет, красивый центральный шатер, где утром подают вкусный завтрак, а вечером можно попить какао с маршмеллоу у огня. Всегда есть чем заняться. Мы ловили рыбу в озере, плавали на лодке на другой берег, ели чернику, собирали грибы и варили суп. Нам такой отдых очень по душе. Если вы ходите в походы или только планируете начинать - для вас это покажется очень приятным отдыхом, если всегда нужна связь и электричество, наверное, будет не очень комфортно постоянно сидеть в главном шатре, так как только там есть связь, интернет и электричество. Рекомендую взять все необходимые для себя принадлежности, горелку(например), посуду для готовки, тапочки для душа и ходить по местности, одежду для леса, тогда отдых будет более чем комфортным. Кухонные принадлежности(кружки, чайник, решетку, мангал), полотенца и средства от комаров ребята предоставляют. Лодки и сапы входят в стоимость. Все необходимое есть, главное позаботиться о том, в чем будешь ты сам. По коллективу хочу отдельно отметить: персонал очень дружелюбный и общительный. Нам безумно понравилось и общаться с ребятами, и нам всегда отвечали на вопросы, рассказывали истории как строился их лесной городок и звали приехать еще. А мы очень рекомендуем и приедем обязательно снова!
Erarta
Kasım 2022 •
5
Обожаю сюда ходить, годовой абонемент просто находка, мотивирует ходить и экономит деньги. А искусство всегда покоряешь душу.
Zarina
Kasım 2022 •
2
Заказали товар онлайн, предварительно позвонили, сказали 7 пуховиков в наличии моего размера, приехали, два висит в зале, один грязный, второй драный, где ещё 5 - неизвестно, молодой человек на кассе самый приятный из всех, хоть и видно, что новенький, очень старался помочь, звёзды только ему. Девушка, которая была в зале, небольшого роста, сделала одолжение и сходила на склад, сказав, что их два, потом мы узнали, что их три, но не на этом складе скорее всего. Девушке просто минус 100 звёзд, я понимаю, мы все устаём, но быть такой недовольной, прошу, лучше не работаете с людьми тогда, зачем портить вечер остальным? В итоге выбрали из двух зол испачканный, постирать мне не сложно, но тогда бы мы и не поехали, грязный мы и в другом магазине видели. Ах, ещё, тех.поддержка просто космос, перед тем как позвонить в магазин, мы звонили туда, «быдловатый» мужчина так отвечал, что я даже подумала, а надо ли вообще мне заказывать «ну, какой размер? мало их, ща в интернете вам номер найду» отвечал так, как будто я его попросила мне перекрёсток ближайший ко мне найти, а не по его работе консультировать. В общем удачи вам с таким персоналом, если это изменить и привить у персонала любовь к бренду, явно станет больше выручка и больше клиентов которые идут к вам постоянно.
Free Service
Kasım 2022 •
5
Меняли дисплей на 7 айфон, все подробно объяснил мастер, рассказал как и что будет делать. Сделал в течении 30-40 минут, позвонил и сказал, что все готово. Наклеил пленку на телефон в подарок, очень приятный сервис. Проверили телефон, все работает прекрасго, твкже выдали гарантию. Спасибо.