Мегамаркет
Ekim 2023 •
1
По логике online-торговля должна делать жизнь проще, но это не про «мега маркет». Кроме того что около 70 процентов моих заказов они не доставили в срок, так последний заказ со склада вручения до квартиры уже неделю едет. Служба поддержки не работает от слова совсем, на все обращения один ответ: «сейчас наблюдаются проблемы с доставкой, мы работаем над решением проблем». Самое смешное, что этот ответ я слышу каждый раз при задержке доставки уже не первый год, и исправлять ничего эта организация не планирует! Вот потому и заказываю только всякую мелочь, где можно и бонусы списать, и не важно когда ее привезут. А нормальные заказы лучше делать либо в нормальных магазинах, либо на других маркетплейсах.
Сберлогистика
Mayıs 2023 •
1
Клиентоориентированность нулевая. Пытаюсь отправить посылку с отделения банка, с оценкой, оплачиваю. В приложении сумма объявленной стоимости отображается «0», спрашиваю почему так, ответ: «наверное програмный сбой». Следующий вопрос, Вы можете предоставить документальное подтверждение оценки отправления, ответ «нет, у нас в программе все отображается». Прекрасно отменяем отправление, отменили, когда вернутся денежные средства, в течении 3 дней. Через 10 дней вновь спрашиваю, когда вернутся денежные средства, ответ оператора: « напишите заявление», пишу заявление, отправляю в чат, прошло еще 9 дней, ответ «направте заявление еще раз»… Больше этой организацией отправлять ничего не стану.
Baker Street
Nisan 2023 •
1
По рекомендации пошел в это заведение за куличами, брал два обычных и два шоколадных. В итоге шоколада ни в в одном не обнаруженно, и по вкусу…не лучше чем в любом сетевом магазине.