Koltsovo International Airport
Temmuz 2024 •
1
Хочу сообщить о низкой квалификации работников , осуществляющих регистрацию на рейсы в аэропорту Кольцово. Сотрудники не осведомлены о правилах въезда в определенные страны и выставляют несуществующие требования. 24.07 на Стойке регистрации номер 2 , рейс Екатеринбург-Шарджа-Куала Лумпур , чтобы осуществить регистрацию до Куала Лумпура, сотрудница требовала «декларацию здоровья и qr код», это несуществующие требования, по правилам въезда в страну Малайзию нужна карта прибытия в электронном виде “digital arrival card” и PIN code. Это уже не первый случай, когда сотрудник не знает правила въезда в страну, и собирает коллегиальное совещание, чтобы убедиться в достоверности данных. Подобное затягивание регистрации на рейс отнимает время, создает очереди, формирует раздражительную атмосферу и длительное ожидание. Прошу обратить внимание на работу сотрудников и принять меры.
Cosmos Sochi Hotel
Temmuz 2022 •
2
Произошёл инцидент в данном отеле! Проживали с 16 на 18 июля в номере 440, семья с маленьким ребёнком. 16 июля в соседнем номере 438 постояльцы начали распивать спиртное, громко ругаться матом и стучать нам в стену. Мне пришлось позвонить на рецепшен и попросить администратора сделать гостям замечание, ситуация происходила после 21:00. После замечания стук в стену усилился, посыпались матерные угрозы в наш адрес, постояльцы громко хлопали дверями и включили музыку, мне снова пришлось звонить на рецепшен и просить менеджера решить ситуацию, на что мне предложили переехать в другой номер посреди ночи с маленьким ребёнком. Я категорически отказалась переезжать в угоду пьяным гостям. Отель это место, куда люди приезжают комфортно отдохнуть, а не караоке клуб или бордель с пьяными гостями. Ситуация продолжалась час, я постоянно звонила на рецепшен, ребёнок не мог заснуть, мне пришлось спуститься на рецепшен и потребовать вызвать полицию, на что менеджер предложил мне ознакомиться с правилами, ведь по его «логике» такое поведение было приемлемо до 23:00. Я не считаю, что это уровень сети и прямым текстам высказала своё отношение к ситуации, я часто останавливаюсь в отелях Radisson, но такое происшествие впервые! только после моих аргументов менеджмент отреагировал и направил службу безопасности к пьяным гостям в 438 номер. Дальше начался скандал, гости громко ругались , музыка не прекращалась , матерные угрозы и стук в стену не закончились. Только спустя время служба безопасности урегулировала конфликт, но мы уже не чувствовали себя в безопасности и находится в отеле было некомфортно. Вся эта ситуация изменила мое отношение к сети Radisson, из-за действий менеджмента сложилось впечатление, что в данной сети отелей гости могут себя вести неадекватно, устраивать бордель, оскорблять других постояльцев и в итоге им ничего за это не будет! А если все номера будут так себя вести? Это что получается низкосортный бордель, а не отель со звёздами? Ситуация ужасная, соседний номер продолжил шуметь и после 3 часов ночи, но не с такой силой. Извинения нам никто не принёс, как минимум такие гости должны быть внесены в чёрный список! Сплошное разочарование!
Wunderland
Temmuz 2022 •
5
Замечательный детский сад! Ребенок ходил 2 года, начали с 1,5 лет посещать садик, сперва записались на пол дня (для адаптации), а через месяц перешли на полный день. Ушли из садика по причине переезда в другой город, хочу сказать, что ребенок вспоминает садик: друзей, воспитателей, повара. Даже скучает по садику. Во время посещения садика ребенок занимался йогой, английским, шахматами, были музыкальные часы, логопед. Дома часто демонстрировал упражнения из йоги, хотя в садике на занятиях отлынивал :) Воспитатели и преподаватели никогда не давили, всегда давали ребенку возможность адаптироваться. За время посещения администрация всегда нам шла на встречу и оперативно решала вопросы. Я очень благодарна садику. P.S. Привет от Эмиля все ребятам, воспитателям и повару!
Radisson Residences
Mayıs 2021 •
5
Отличное место! Близость от Москвы, удобно дрбираться, отель расположен в живописном месте- рядом озеро, лес, пляж. Подойдет для отдыха на выходных. Останавливались на майские праздники, выбрали для размещения аппартамены. В стоимость также входил завтрак и спа, остались довольны. Отель семейный, что очень радует!