Sahar
Kasım 2024 •
1
Несколько раз ходила в данную студию, сегодня случилась последняя капля, после которой буду искать новую. 1. Мастер не уточнила, что стоимость процедуры изменится. Предложение сделать зону ног и бикини разными материалами не звучало как вопрос, скорее констатация факта, что так будет лучше и так делают всегда. Если так лучше и делают всегда, то почему у вас есть фиксированная услуга и прайс, которую я и приобрела изначально? Никакого намёка, что стоимость изменится, от мастера не было. В итоге стоимость стала больше на тысячу рублей. Администратор ещё попыталась успокоить, что это нормально, она вообще делает еще более дорогими материалами себе депиляцию))) Очень за неё рада. 2. В конце процедуры мастер сказала, что я сложный клиент и лучше не записываться разом на полный комплекс, потому что мастеру сложно. Клиентоориентированность на уровне. 3. В салоне есть, как я понимаю, такое предложение: если оплачивать наличными, то на счёт начисляется кэшбек, который потом можно потратить на процедуры. Зачем это придумано, если сегодня по итогу у меня никакого кэшбека не оказалось, хотя три недели назад я оплачивала наличными и мне про него сказали прямым текстом, не очень понятно.
Roof Place
Ekim 2022 •
4
Очень уютно. Есть три недочёта - не всегда на площадке можно найти администратора, мало мусорок и шатающийся стол, напитки на него поставили на свой страх и риск. Во всем остальном остались довольны.
Alexander Hospital
Ekim 2022 •
1
Лежала с острой болью 4 часа в приёмном отделении, за это время ко мне подошли два раза. Должны были положить в неврологию, а положили в геникологию, где всем врачам конечно же плевать, потому что не по их направлению лежишь. После того, как положили (а это была поздняя ночь), не подошла ни медсестра, ни врач, ничего не произошло, хотя обещали принести одеяло, поставить капельницу и выключить свет. К сожалению, я не ходила, поэтому самостоятельно все это сделать не удалось. Непонятно, почему по скорой туда доставляют, хотя мест абсолютно нет и кладут уже куда придётся. Рядом лежала девушка, к которой за сутки ни разу не подошли, а она тоже не могла ходить.
Токио-City
Ekim 2022 •
1
Доставка - в большей степени неприятные чувства. Суп с волосом. Раньше к сырники отдельно шла сметана, отдельно варенье, теперь все вместе. А что делать людям с аллергией или которые просто что-то не хотят? Меню НеМак - классно, что оно есть, бургеры вкусные, но картошка и нагетсы в большинстве своём либо холодные, либо солёные, либо не первой свежести. Хотя иногда привозят хорошие, видимо если повезёт. Сервис - отвратительный. Горячая линия - 15 минут ожидания. Чат с менеджерами - иногда бывает не отвечают целый день, так и не решая вопрос. Самое последнее разочарование и точка кипения - к заказу не привезли напитки. Деньги возвращать отказались, довозить заказ тоже, так как правила поменялись, раньше так делать могли, но не сейчас. Предлагают взамен бонусы, которые уже не нужны, потому что заказывать больше не планирую, да и бонусы можно потратить только от 700 рублей. 700 рублей, за которые привезут холодное, с волосами и не будут отвечать в чате. Бонусы, кстати, так и не начислили. А прошло уже несколько суток. Очень хочется, чтобы это место кто-нибудь проверил.
Токио-City
Nisan 2022 •
1
Отвратительно сработала доставка и сервис. На сайте был сделан заказ, в конце появилось окно, что заказ сделан, с вами свяжутся и отправят на почту чек. Ничего не произошло за час. Ожидала на горячей линии минут 15, трубку так и не взяли. Позвонила по номеру в ресторан. Ответили наплевательски, что ничем не могут помочь, звоните на основной номер. Что делать, если он начал сбрасывать? Звонок не проходит. Получила ответ: не могу ничем помочь, звоните на основной номер. Получается, что даже разобраться не могут нигде, кроме номера, на который не проходят звонки весь вечер. Еда так и не приехала, ждали 2,5 часа, остались очень голодные и злые. Разочарованы.