Steklo24
Ağustos 2023 •
1
Жалею, что обратилась в данную организацию. Если всё же решили делать там заказ, то проговорите все сроки. Замерщик приехал оперативно, оперативно сделали чертежи по результатам замере, я оплатила и тут всё….. оплата была 1 августа, пришло сообщение, что завтра будет передано в производство. 2 августа пришло подтверждение, что заказ в производстве. 2 зеркала прямоугольной формы!!!! срок изготовления менеджер сообщила 4-7 рабочих дней. Вечером 7 дня я написала вопрос по заказу, ответа не поступило, как и на следующий день. Пришлось звонить и выяснять. Ответила на телефон Виктория, которая и вела со мной переписку ранее. Разговор менеджера желал оставлять лучшего. Я просила дать контакты руководства, после долгих моих попыток всё таки добиться контактов руководителя, со мной связалась Елена, менеджер по контролю качества, предельно вежливо разговаривала, но никак не отвечала на поставленные вопросы относительно нарушения сроков. Сообщив, ну просрочили, чего уж теперь…дальше разговор не имел смысла. Сегодня 14 августа, больше никто не звонил, заказа моего нет, и информации по нему тоже. Так что заявленные 24 часа на сайте, да и вообще получить качественный сервис не рассчитывайте. Дополняю: Написала на электронную почту претензию, на что получила ответ, что СРОК МОНТАЖНЫХ РАБОТ СОСТАВЛЯЕТ 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА УВЕДОМЛЕНИЯ О ГОТОВНОСТИ ЗАКАЗА!!! Вот так классно работают ребята. Может по факту изделие даже не готово! Вот теперь настоятельно рекомендую не обращаться в данную компанию!
Roomer furniture center
Temmuz 2023 •
1
Шарашкина контора! Только бы заключить договор и наврать с 3 короба! В погоне за заказом врут про сроки. А обязательств никаких, договор никакой! Просрочки, менеджеры обещают разобраться и перезвонить, а по факту даже никому и в голову не приходит перезванивать!!!!! После 4 звонка и 10 дней просрочки попросила вернуть деньги, менеджер обещал прислать форму заявления и опять пропал 🙈 ну что за Организация!!! Если не хотите трепать себе нервы, то лучше обходить стороной!
Izzikids
Mayıs 2023 •
1
Сделала заказ на 3 кровати и допы. Срок по договору стоял на 20 апреля, 21 апреля написала сама сообщение с вопросом по заказу на что получила ответ, что заказ задерживается из-за отсутствия ткани. Первый звоночек по качеству обслуживания! Написать клиенту и сообщить посчитали не нужным. 28 апреля заказ был всё таки готов. 2 мая связались из отдела логистики и согласовали доставку на 11 мая. Однако 11 мая никто не связался, на сообщения не отвечают. Сегодня 13 мая, от фирмы тишина!!! Вот такой вот сервис. Очень жалею, что обратилась в эту фирму. Где наши кровати неизвестно 🤷‍♀️ Получили 235850 рублей и пропали 😢 Я уверена, что рано или поздно кровати будут у нас, но не этого я ждала, делая заказ. И при подписании договора обращайте внимание, что нет пункта по штрафникам за просрочку!