Студия 5.18.21 является моим фаворитом с 2018 года! Мастер Вероника понастоящему знаток своего дела! На любые вопросы всегда находит ответы! Всегда на связи в любое время дня и ночи! Веронике никогда не изменяю, маму тоже вожу только к ней!Новая студия очень бошьшая и светлая, есть даже живые растения. Выбор украшений огромный, все такие красивые, хоть все покупай)) Желаю только успеха и процветания!
Krasnoe&Beloe
Ağustos 2023 •
1
07.08.2023 столкнулась с хамским отношением сотрудника по имени Максим (парень со светлыми волосами, собранными в хвостик) магазина Красное белое. 07.08.2023 в 9:41 я приобретала товар в данном магазине.
Чек продавец не выдал, что уже является правонарушем!
В список моих покупок входило молоко торговой марки «Простоквашино», по срокам годности с 02.08.2023 по 18.08.2023 г. Работаю в соседнем здании, часто приобретаю продукцию в данном магазине и ранее проблем никаких не возникало. Но прийдя на работу и вскрыв молоко, я обнаружила что оно полностью скисло и дальнейшее употребление опасно для здоровья.
Через несколько минут я вернулась к тому же продавцу по имени Максим, у которого и приобретала продукцию, отстояла очередь, для урегулирования моего вопроса.
Сотрудник в грубой форме начал со мной разговор. Он начал сразу говорить о том, что никакого возврата не будет, даже не выслушав до конца мою просьбу о замене товара.
Хорошо, товар он вернуть и заменить не может, так как чек он мне не выдал (даже не предложив его мне!). Но дальше веселее. Сотрудник начал повышать тон и откровенно высмеивать меня с моей «проблемой», на просьбу пригласить старшего он так же отмахнулся «он будет через час и скажет тоже самое».
Сотрудник утверждал, что выходя из магазина молоко меня устраивало, а уже выйдя из него ответственность за товар они не несут, что я на кассе должна была проверять это молоко, да и вообще я его перелила за забором где то и принесла им.
На просьбу дать книгу жалоб он лишь ткнул меня носом в уголок потребителя.
Книга жалоб есть, но ручки нет. На вопрос «А где ручка? Чем писать?» сотрудник ответил «Ручек у нас нет, идите покупайте где хотите». Второй сотрудник, принимавший раннее товар, любезно мне ручку предоставил. Написав жалобу, я отдала ему ручку. На вопрос «Книжку жалоб читают?» я опять получила усмешку «Нет, я вообще не знаю, зачем вы это писали».
По законодательству, после любой внесенной записи в книгу жалоб должен поступить ответ. Я его жду.
Уйдя из магазина я лишь получила кучу негативных эмоций, испорченное настроение и полное разочарование в работниках. Вопрос даже не в молоке за 62 рубля, а в отношении неприемлемом для сотрудника, работающего с покупателям. Это полное неуважение, таких работников нужно штрафовать и недопускать к работе с посетителями. Молоко испорчено из-за неправильного хранения или неправильной транспортировки, сотрудник, принимавший товар, подозревал об этом и был удивлен, что его выставили на витрину.
Этот вопрос можно было урегулировать простыми извинениями, а не насмешками и обвинениями меня в том, что я сама виновата, что выбрала этот магазин для совершения покупок. А Максиму желаю найти работу без взаимодействия с людьми.