Prostocvet
Kasım 2024 •
1
Долго собирался с мыслями, но все же решил поделиться. Заказ 195486 и что с ним случилось: 1. Обычно до отправки присылают фото букета для подтверждения. В этот раз ничего не было. (Об этом чуть позже) 2. Доставка по интервалу должна была приехать до 3х часов дня, а приехала уже к 6 вечера. 3. Качество букета оставляет желать лучшего (сильно лучшего). 4. Стандартное увеличение ценника на праздники. +Полторы-две тысячи к букету. (Понимаю, что так делают все, но это ничего не меняет) 5. АПДЕЙТ: цветы умерли на следующий день 🗿 Теперь подробности и сразу оговорюсь: ДА, я понимаю, что день матери, праздник и высокая нагрузка, но почему я как клиент должен платить за то, что бизнес не смог масштабировать и распределить нагрузку в пик? Почему я должен бегать и искать как встретить курьера и почему должен краснеть за букет с завявшими цветами? В ~15.20 связался с поддержкой с вопросом где заказ, т.к он уже опаздывает, там поделились номером курьера и отправили решать вопрос с ним. Про фото букета тут и сообщили, мол в пиковую нагрузку фото не делаем, вы должны были на сайте это прочитать. Курьеру тоже особо то и не предъявишь, по его словам его забили под завязку и он торопится как может. На второй звонок поддержке девушка растерялась на вопрос «что обычно делают в ситуациях с опоздавшей доставкой». Казалось бы, в итоге букет доставили с опозданием на 3 часа от конца интервала, уже можно и выдохнуть. Но качество букета, грустные и помотанные цветочки только подлили масла в огонь. Из плюсов компании, которые мне понравились: Прекрасные менеджеры в вотсапе, которые оперативно отвечают и могут помочь даже с подбором букета. +Программа лояльности, с кешбеком и тд. Но, к сожалению, пользоваться дальше очень и очень не хочется
Iris
Mart 2024 •
1
букет из 25 тюльпанов с промокодом на 15% - ~6500₽ 💀💀💀 Заметил по своей глупости уже только когда уехал. Ценник неадекватный.
Тануки
Temmuz 2023 •
1
Заказывали доставку через приложение тануки. Заказ № 30165818 от 28.07.2023. Оплатили в 19.35 с планируемым временем доставки ориентировочно к 9 часам. В 9 написали в чат по заказу. Оператор ответил, что в 21.16 курьер забрал заказ и выехал; заверил, что заказ был только приготовлен и едет теплый. В итоге заказ приехал только к 10 часам. АБСОЛЮТНО холодный, картошка фри была уже отсыревшая полностью. Ко всему прочему не довезли одну позицию. По телефону девушка оператор предложила баллы и скидку на следующий заказ. Но зачем мне баллы за то, что фактически мне не довезли..? Уйма потраченного времени и испорченный вечер, увы.
Horse yard
Mart 2023 •
5
Долго искали где покататься на лошадках в Москве… Выбрали это место и не зря! Море положительных эмоций, впечатление осталось самое теплое. Милейшие, ухоженные лошадки, прекрасный и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо инструктору Анне! Внимание уделили как всадникам с опытом, так и без опыта совсем. Расположение тоже прекрасное, рядом поле и чудный лес. Зимой попадаешь как будто в сказку. В целом остались приятно удивлены и однозначно рекомендуем это место для посещения!
Readymade
Aralık 2018 •
5
Отличное место! Вкусно, очень уютно и отличный ценник. Живу в соседнем доме , теперь каждый раз завтракаю тут :)