Moon2
Şubat 2024 •
4
Панорамный, красивый, новый отель. Работает по системе ski inn ski out, что очень важно тем, кто катается) это очень удобно, учитывая сложности с парковкой и пробками на Архызе. Вообще общие впечатления от отеля - положительные. Виды, действительно затмевают все! Но есть несколько моментов, на которые, надеюсь, обратит внимание руководство) - много семей с детьми! Мы, в том числе. Очень не хватало полноценной детской комнаты, а не мини уголка с папой игрушек. Если бы она была, то из отеля можно было бы не выходить) -Были в отеле 4 ночи, на завтраке стоит ОДНА кофе машина, и она, практически не работает! -Так же, на завтраке можно включить какую-то спокойную лаундж музыку. А то сидишь, смотришь на панораму гор под звук стучащих ложек и вилок)! -Вообще завтраки не сильная сторона отеля. Вроде все необходимое есть, но никакого разнообразия. Не хочется посидеть подольше и побаловать себя чем-то вкусным, как обычно, бывает в отелях такого уровня. -Вокруг стройка, и это надо иметь ввиду. В первую ночь нас заселили в номер 202, с балконом. Он с видом на стройку и парковку, а под окнами стояла пепельница для персонала, и даже с закрытыми окнами в номере пахло табаком! -я понимаю, что в отеле стиль лофт! Но на ремонте реально сэкономили, вокруг двери в туалет торчит пена, забыли доделать наличники, и так во многих номерах (общались с другими проживающими). В нашем втором номере протекал душевая кабина. Предложили заделать герметичном, но нельзя было бы пользоваться душем сутки или около того)) -матрасы, на мой вкус, очень жесткие. Болела спина. -нет спа комплекса с саунами и бассейнами. Читала, что в будущем планируют открыть. Очень надеюсь на это! Тогда это будет идеальный отель на архызе для горнолыжного отдыха! + головокружительные виды, архитектура отеля очень красивая! + у дочки был день рождение, поздравили её тортиком, а родителей шампанским. Супер, приятно! + вообще персонал, по большей части, приветливый. Девушка блондинка на ресепшн очень старается! Было приятно с ней общаться. Потом администраторы сменились и были не сильно приветливы. + очень удобно, что можно все вопросы решать в вотсап! + попали на диджей вечеринку после катания. Супер идея! Ночь, звёзды, музыка, костёр, все танцуют и веселятся. Атмосфера нереальная. В общем, несмотря на недочеты, которые, по большей части, возможно исправить, отель классный. В это место хочется вернуться и посоветовать друзьям.
Abrau Light Resort & SPA
Şubat 2024 •
5
Новый, чистый, уютный отель. Номера лучше брать с видом на озеро, это как раз тот случай, когда за вид стоит доплатить! Очень приятный спа комплекс, нам правда не хватило русской парной (с паром). Бассейн немного прохладный, и внутри и снаружи, хотелось бы потеплее! Завтраки не сильно разнообразные, но все вкусно. Помещение ресторана небольшое, в сезон, скорее всего, будет нехватка мест. Номера комфортные и приятные, с Алисой. Классные балкончики, можно посидеть вечером с бокалом вина, насладиться закатом. Небольшая, но очень функциональная и чистая детская комната. Изначально была информация, что можно оставлять детей с 6 лет, но по факту были дети 4х, 5ти лет без родителей. Это огромный плюс! В следующий раз приедем со старшим ребёнком. Возле отеля есть экотропа, асфальтированная, проходит через сосново можжевёловый лес. С коляской пройти можно, но уклон очень сильный, хорошо есть лавочки по пути, можно отдохнуть.
Nail Studio Marmur
Aralık 2023 •
1
На 3й день носки, с трёх пальцев облупился гель лак. Салон «пошёл на встречу» и вернул 500 руб из 1700. Аргументировав тем , что далее цитата: «Мы не знаем чем занимались вы в эти 2 дня» Скорее всего некачественный лак или неправильная работа мастера, так как ранее такого не случалось в других салонах. Клиентоориентированность на нуле, высчитала по копейке возврат средств. Видимо мне теперь надо найти мастера за 500 руб, чтобы переделать маникюр. Хотя, с их слов «вторая рука то у меня в порядке», поэтому надо найти мастера на одну руку, ну и пусть цвет будет отличаться! Берегите нервы, обходите место стороной!
Cosmos Collection Altay Resort
Ekim 2023 •
4
Проживали семьей, с двумя детьми, в начале октября. В этот отель можно ехать только даже ради детской комнаты. Шикарная! Ребёнка было не вытащить. Аниматоры молодцы, занимаются с детьми. Сыну (4 года) было очень интересно. Сама комната большая, с множеством различных зон для детей. И полазить, и посидеть собрать конструктор или порисовать. Сын отметил аниматора Серёжу, до сих пор его вспоминает. В общем, огромное спасибо за настоящий родительский отдых)) Номера. Просторные, светлые, вид из номера супер (у нас был на озеро). Просыпаться по утрам и видеть такую красоту очень здорово. Завтраки. Нам не понравились, очень скудные. Для сравнения, в этой же поездке были в гранд шале Алтай, вот там действительно шикарные завтраки. Спа. Бассейн и одна сауна. Не удивил) но сауна хорошая. Ресторан на территории очень дорогой (цены Красной поляны). Но еда не впечатлила. Территория большая и красивая. Но в отеле больше двух ночей делать нечего. Родителям) дети, мне кажется, и за неделю там не соскучатся!)
Manzherok
Ekim 2023 •
1
Осторожно, ОЧЕНЬ громко! Когда мы ехали в этот отель, то читали про стройку, НО ЗАБИВАТЬ СВАИ В 7:30 утра?! Нас заселили в номер с видом на озеро, не соглашайтесь на эти номера, просите с видом на склон. Двое суток мы не спали с маленькими детьми. Помимо того, что всю ночь работал какой-то генератор прямо под окнами, то в 7:30 утра начиналась долбежка настоящая. Помимо этого в номере было ОЧЕНЬ жарко, на второй день пришёл техник, пробыл в нашем номере час и сказал, что нет возможности исправить, что могут предложить переселить нас в номер прохладен. Но мы уезжали на следующий день, и уже не хотели переезжать с вещами и детьми. Хотя до этого я три раза приходила на ресепшн и просила нас переселить!! В общем если вы хотите выспаться и отдохнуть, то в ближайшее время сюда лучше не ехать. Из плюсов в отеле - это спа и еда. Хотя в спа не работал соляной бассейн (как сказали сотрудники упал стеклянный элемент), и когда заработает никто не знает. У нас были включены завтраки, обеды и ужины. Все очень вкусно. Но персонал грубоват. Например на обедах и ужинах включён один бокал вина, и когда я подходила на бар за бокалом, бармен (в темных очках) каждый раз коса смотря, говорил, что «ТОЛЬКО один бокал берите, остальное за деньги». Хотя я второй и не просила)) В спа заходишь, никто не здоровается, не предлагают проводить или что-то показать. На ресепшн тоже не пытались решить нашу проблему с шумом и жарой в номере. Ни извинений, ни комплимента какого-то. Из всего этого складывается мнение, что тут уровень совсем не 5 звёзд. И денег своих он точно не стоит. Территории у отеля нет совсем (стройка) Детская комната только за деньги (3,300 в день или 1,000 в час). Ну как-то странно, опять же, для такого уровня отеля. Сама детская комната маленькая и не сильно интересная для ребёнка 4х лет.
Grand Chalet Altay
Ekim 2023 •
3
Отдыхали семьей 3 ночи с 8 октября. Все это время не работал интернет, ни Wi-Fi, ни мобильный. Мужу приходилось отъезжать от отеля на 5 км, чтобы поработать. Телевизор (каналы и онлайн кино) соответственно тоже не работали. Придти в номер вечером и посмотреть кино не получилось. На второй день пребывания, кто-то из персонала съездил за сим картой и начал раздавать интернет, через раз начало работать, но на очень маленькой скорости, максимум на вотсап. Вопрос, почему не подключили сразу эту симку? Почему ждали два дня? Когда мы подошли на ресепшн и сказали, что нам очень нужен интернет, персонал ответил: «так и нам он очень нужен»))) судите сами о сервисе отеля 5 звёзд. Никто за все время не принёс извинения или как-то не попытался сгладить ПРОБЛЕМУ. Ещё один существенный минус - в номерах ОЧЕНЬ жарко. Мой четырехлетний ребёнок жаловался на то, что ему в комнате очень жарко. Приходили техники, сказали, что полотенцесушитель не отключается, соответственно с закрытым окном и открытой дверью в туалет температура в номере доходила до 26гр. Ночью отковывали окна и спать было более менее комфортно. Когда просили переселить в более прохладный номер, так как техники не смогли устранить проблему, то нам предложили доплатить за более высокую категорию номера, и только тогда они переселят. Но мы готовы были остаться и в нашем номере, лишь бы сделали холоднее. В итоге нам предложили номер через стенку от ресторана, типа выше категории, но такой же жаркий (мы отказались). Несмотря на эти существенные минусы, отель очень приятный, с красивой территорией. А завтраки это вообще отдельный вид удовольствия!! Шикарные, очень вкусные! В отель хочется вернуться, но сервис, к сожалению, не соответствует месту. Ещё хотелось бы добавить про спа комплекс. Он очень красивый, с панорамными окнами на Катунь, бани тоже классные. Но бассейн очень холодный. И не хватает тёплой джакузи, особенно где-то на улице) Детская комната (отбельное здание). Она вроде и есть, но там находится одна девушка. Девушка аниматор не завлекает детей, мастер классов, которые есть в расписании нет (так как с ее слов ещё не привезли материал). Из-за того, что аниматор одна, то комната закрывается на обед и ужин по часу. Т.е нужно подстраиваться каждый раз. За сутки до этого были в космос Алтай резорт, и там , конечно, просто впечатляющая детская комната и анимация. Ребёнок с удовольствием туда бежал. Тут же нужно доработать этот момент! Больше завлекать детей. Взять хотя бы двух аниматоров, заниматься детьми, чтобы было желание вернуться.
SlomCom
Mayıs 2023 •
5
Рекомендую. Работают по договору. Предоплату не берут