Boxberry
Ekim 2023 •
1
Оценка общего клиентского сервиса Боксберри. Доставка небольшой посылки Москва/Вологда заняла 7 дней, при заявленном 1 рабочем дне. Неудобный формат общения с клиентами, много чат-ботов, которые не работают с жалобами клиента, оператор по телефону дает только общую информацию. За просрочку доставки обязаны выплатить компенсацию. Алгоритм получения компенсации не афишируют. Чтобы добиться компенсации приходится писать неоднократно по всем каналам связи. Размер компенсации (3%) небольшой и зависит от количества дней просрочки. Но чтобы получить эти "копеечки" клиент должен еще совершить множество действий и подождать до 30 рабочих дней. Вот и весь клиентский сервис Боксберри. Нормальная компания автоматом должна за просрочку клиенту вернуть деньги и извиниться, чтобы сохранить лояльность. Но клиент не приоритет Боксберри.
Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал № 4
Ekim 2023 •
5
Нормальная поликлиника, доступная, рядом с остановкой, есть пандусы, лифты, сотрудники помогают. Стараются не нарушать сроки и время приема. Комфортная обстановка, чисто, просторно, нет очередей и столпотворения пациентов. Есть комиссия для получения справки на ВУ и оружие (платно). Разведены потоки пациентов по этажам и направлениям лечения.
Планета здоровья
Ekim 2023 •
5
Удобная доступная аптека с возможностью предзаказа в сети аптек "Планета здоровья", либо заказа в других аптеках (пункт выдачи). Дружелюбные фармацевты. Разнообразный ассортимент. Чисто, комфортно, 24 часа. Аптека хорошая, людям нравится, поэтому бывают очереди.
Dixi
Ekim 2023 •
1
К сожалению, грязь в магазине и на прилегающей территории, очереди, захламленный зал, неудобная входная группа (двери), заехать с коляской сложно, про людей с ограниченными возможностями, я вообще молчу. Магазин для унижения.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117624
Ağustos 2023 •
3
Отделение маленькое, часто бывают очереди. Персонал вежливый, но явно не хватает сотрудников. Действующие сотрудники стараются.
Ozon
Ağustos 2023 •
1
Сотрудники молодцы, место удобное, но нет кондиционера. В помещении жара, духота. Это базовые вещи-оснастить пункт кондиционером.