OrtoLife
Ekim 2018 •
1
Здравствуйте. Хотела поделиться своим опытом. Я начала ходить в ортолайф с самого открытия. Тогда мне повезло на себе почувствовать профессиональное, уважительное отношение тренеров (Дима и Саша на тот момент). Я записывалась заранее на определённый день и время и точно знала, что мое занятие строго индивидуальное:я с тренером. Тренер постоянно (!) контролировал качество выполняемого мною упражнения, следил за моим дыханием, оно должно быть правильным!, следил, чтобы я не навредила своему здоровью на тренажёрах и даже пила воду! Занятие длилось плавно, меня никто не торопил из-за того что мы «не успеваем, сейчас придёт другой клиент» и мы выполняли все 12 упражнений включая качественную(!) разминку в комфортном для меня темпе! Это я считаю качество! Прошло чуть больше года. Ортолайф не узнать. Качество снизилось до неузнаваемости. Теперь главное у них это побольше заработать на клиентах. Расскажу почему это так чувствуется. 1)неслыханно, невиданно, потеряли мою карточку, которой уже больше года. 2)записывают к одному тренеру на одно время 2-4 клиентов. 3)тренер не выполняет разминку с клиентом. Люди кое как сами что хотят то и делают, как хотят так и делают. 4)тренер заставляет ждать человека на тренажёре, который уже выполнил упражнение и должен ждать тренера!!! Часто клиент сам встаёт из за тренажёра, просто устаёт ждать. 5) никто не следит ни за счетом, ни за количеством подходов, ни за дыханием!!! 6) торопят клиента и больше часа не желают на него тратить время тк следующие 2 человека на подходе. Получается за час я успеваю некачественно сделать всего несколько упражнений на тренажёрах (а всего их 12) и даже не вспотеть. (Это объясняет почему они не ставят кондиционер). Более того с проблемами позвоночника это опасно находиться на тренажёрах без присмотра тренера, а это у ни х норма, тк тренер мечется между 2-3 людьми. В общем качество хуже некуда, а денег берут будто это Голивуд. 1 балл из 5 просто за то, что тренера в любом случае стараются, но они не роботы. Ортолайф потерял минимум 3 клиентов в моем лице, в лице моей Свекрови и сестры. Я ещё буду делиться своим опытом со своими друзьями и в соц. Сети, чтобы люди не платили большие деньги за низкое качество. Как доходить свой абонемент не знаю. Ноги туда не идут. Тем более после последнего занятия, 1 тренер на 4 человек. А я занималась вообще без своей карты с тренером, который меня видел впервые. Кошмар! Прошёл месяц, я решила доходить свой абонемент. Занималась с тренером одна несколько занятий, на ресепшене всегда спрашивала и говорила что я хотела бы заниматься ИНДИВИДУАЛЬНО. Но вчера почему то я была вторая у тренера на одно время. Хотя когда я записывалась в понедельник (за 4 дня) время было свободным и я попросила больше никого не записывать. Как мне объяснили вчера, что это время «занято» обычно другими людьми. Постоянными. А я видели ли не постоянная? И! Ведь когда я запись делала время было свободным!!! В итоге 2 человека на одно время. Не понимаю зачем писать громкие слова на сайте и в соц сетях «индивидуальные занятия с реабилитологом» если на самом деле запись на одно и тоже время ведётся на нескольких клиентов. Даже если просишь (!) чтобы не записывали на твоё время никого. Получается желание контента ничего не значит для администраторов? Или для директоров. Очень хотелось бы, чтобы мне внятно ответили, чтобы мне не идти жаловаться на ваш центр уже не в соц сети. Я ЖЕ ПРОСТО ХОЧУ ЗАНИМАТЬСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО. Мой абонемент же ОПЛАЧЕН. Меньше всего хотелось жаловаться или портить отношения с персоналом орто лайф.