Я столкнулся с такой ситуацией у нас бабушка плохо ходит и нам пришлось тащить ее силком на второй этаж тем не менее там были сотрудники большие взрослые мужчины которые отказали даже в помощи поднять бабушку на второй этаж!!! А хотя нам сказали что они помогут нам во всем!