Yakitoriya
Ekim 2024
1
Заказывали доставку на дом! Оформили в 18:23 привезли в 21:13чч Заранее не сообщили, что доставка задерживается! Роллы, которые должны были быть горячими, были холодными! Плюс ко всему привезли не весь заказ! Забыли положить пиццу, хотя в чеке была указана и взяли полную сумму за заказ! Телефон ресторана был отключен, связаться можно было только в приложении в чате! И то писали, а там отписывались банальными фразами и успокаивали, что менеджер с вами свяжется! По итогу вечера никто не позвонил, не объяснился, не извинился и деньги не вернули! На следующий день тишина, опять пишу в чат, пишут, что менеджер свяжется…и менеджер позвонил, после того, как сказала, что напишу заявление в полицию! Менеджер сказала, что деньги не вернут, потому что нужно было сразу сказать, что заказ неполный, я объясняю, что у вас были отключены все телефоны, она уверяла, что такого быть не могло! Я уже не говорю о том, чтобы извиниться!По итогу в конце разговора менеджер трубку положила, даже не дослушав! Я написала, опять в чат, что еду в полицию! После этого менеджер позвонила и спросила куда можно вернуть деньги! Перевод пришел! Но, самое неприятное, что даже не извинились, за не полный заказ, за то, что доставка ехала 3ч и приехали отвратительные, холодные, невкусные роллы!!!!