Отдыхаем в этом доме отдыха первый раз, прямо сейчас с 01 по 09 июля 2024 года. Хороший пляж, природа, номер с большим натягом-это то, к чему нет претензий. Но столовая - это отдельный разговор! Никогда не писала отзывы, но в данном случае не могу молчать, в первую очередь, потому, что персоналу не только всё равно, они ещё и дерзко отвечают на претензии. Начнём с того, что перед каждым приёмом пищи и в процессе огромная очередь к шведскому столу, сами стойки с питанием очень небольшие, засчёт чего образуется пробка. Но и это не самое страшное, хотя мы стоим в очереди по 20-25 минут. Самое неприятное то, что постоянные перебои с едой, напитками и посудой. Можно компот ждать 20 минут. На просьбы ускориться дерзят. Это позор, а не организация питания. Пока стояли в очереди, услышали аналогичные отзывы. Некоторые приезжают сюда не в первый раз и констатируют факт-дом отдыха испортился. Вероятно, хорошие отзывы, на основании которых мы приняли решение купить путёвку именно сюда, писали сотрудники дома отдыха. С детьми сюда ехать просто противопоказано. С ума сойдете, пока будете стоять в очередях. А когда подойдете к шведскому столу, может быть ситуация, что блюдо уже закончилось, и сотрудники не торопятся его выносить. В общем позор с большой буквы.
Manilov
Temmuz 2023 •
5
Отличное место! Замечательное меню! Очень внимательный персонал! Вернёмся сюда обязательно! Рекомендую для проведения банкета!
Maslenka
Eylül 2022 •
1
Отвратительное обслуживание! Помыла двигатель! Грязь осталась, выдавили заглушку с фары, снесли крышку с опорного подшипника! Когда плзвонила объяснить ситуацию, бросили трубку! Если хотите испортить машину-Вам сюда! Главная задача-содрать деньги!
Venera Resort
Eylül 2022 •
2
Добрый день! Возвращаемся из Венеры! Были там несколько лет назад, надеялись, что сервис улучшился, ошиблись. Есть, безусловно, плюсы; кухня, а именно, качество и выбор. За это отдельное спасибо поварам и всему персоналу ресторана! Но минусы тоже есть и они существенны, если отдыхаешь с двумя маленькими детьми. Минусы следующие:
1. Несмотря на то, что отель позиционирует себя, как семейный, пандусы отсутствуют. Как обходиться с колясками, вопрос. И это притом, что весь первый этаж корпуса заставлен детскими колясками.
2. В столовой явно проблема с посадочными местами и чистой посудой. Питание в две смены не решение проблемы для такого отеля. Есть семьи с маленькими детьми, которые спят по графику и семья вынуждена подстраиваться под такой график и ходить в ресторан в удобное для неё время.
3. Шезлонгов не хватает у бассейна, уже с самого утра всё занято. Строятся и открываются новые корпуса, а остальная инфраструктура не развивается.
4. На свой "собственный" пляж ходит пол Витязево за плату. Желание зарабатывать понятно, обидно, что за счёт комфорта клиентов отеля.
5. Кровати в номере отельный разговор. Для родителей, то есть супругов, предусмотрены две сдвинутые односпальные кровати. Обращаюсь к администрации: товарищи, это реально неудобно! Ни спать, ни ребёнка ночью взять покормить. Не выспались ни разу. В трансферном отеле по пути в Анапу, к нашему удивлению, было намного удобнее.
6. Музыкальная подборка на бассейне и уровень громкости тоже неадекватны. Работает детская анимация, а музыка громкая и агрессивная, совсем не детская. И опять же, люди иногда хотят пообщаться, а приходится перекрикивать музыку.
В общем не всё так радужно, как заявлено. Так что, обращаясь к администрации, хочется посоветовать обращать внимание на вещи, которые действительно делают отдых качественным и комфортным.
Semeynaya parikmakherskaya
Temmuz 2022 •
5
Хожу в эту парикмахерскую не первый год, очень нравится работа мастера и отношение к клиентам! Всем рекомендую!!!