Наконец то на ВДНХ открылось новое хорошее место ,где приятно проводить время с ноутбуком и друзьями. Вкусные чаи , хорошая вкусовая передача кальянов , можно заказать даже чтобы вырезали что то интересное из фруктов)) угли меняются вовремя ,сервис кальянного мастера стоит отметить, однозначно будем возвращаться в это уютное место.
KeyService
Ocak 2022 •
1
Впустую потратил время, непрофессионально оказанная услуга.
КлючСервис – знаю эту компанию много лет и до этого несколько раз пользовался их услугами, нареканий не было. Но все бывает в первый раз – видимо, сотруднику было лень работать.
Возникла необходимость скопировать пульт для шлагбаума, приехал в КлючСервис, они сказали, что пульт скопируют без проблем и предложили приобрести брелок "2 в 1 для AN-MOTOR". Я согласился, они записали на брелок код от моего оригинального пульта для шлагбаума (вся процедура заняла меньше минуты), и далее попросили сохранить чек, на случай, если новый пульт не будет работать. Приехав домой, я попробовал новый брелок, и он действительно не работал. Я позвонил в компанию КлючСервис, они мне предложили приехать к ним еще раз. Я очень не люблю непрофессиональный сервис, так как это, в первую очередь, тратит мое время, и у меня нет желания ездить по два-три раза в магазин на исправление ошибок непрофессиональных сотрудников. Именно эту претензию я высказал сотруднику по телефону, на что он сообщил, что если ключ не заработал с первого раза, то он уже не заработает, так как это означает, что на шлагбауме стоит защита от копирования. Прежде, чем ехать и возвращать брелок обратно в магазин, я решил поискать в Google информацию по этому брелку, и нашел инструкцию, как на брелок записывать код от работающего ключа. Процедура, действительно, максимально простая, и в итоге, у меня получилось самостоятельно запрограммировать брелок на работу со своим шлагбаумом. Вопрос к КлючСервис – насколько неграмотных и непрофессиональных сотрудников вы нанимаете на работу, что они не могут выполнить услугу, которую я, посмотрев YouTube и потратив 5 минут своего времени – смог сделать сам? Почему ваш сотрудник рассказывает сказки по телефону про защиту на шлагбауме и невозможность скопировать ключ, если он не заработал с первого раза?! КлючСервис, когда я обращаюсь в компанию за услугой – это означает, что я не хочу тратить свое время на изучение вопроса, я не хочу искать инструкцию и смотреть ролики на YouTube, чтобы исправлять косяки ваших горе-работничков– я хочу заплатить деньги и получить услугу. Но видимо, ваша компания не понимает, как нужно работать в 2022 году, и что такое качественный сервис, экономящий время клиента. Прошу менеджмент компании связаться со мной для выяснения данной ситуации.
Dizayn-Okno
Eylül 2021 •
5
В июне 20 года решил поменять остекление в квартире. К вопросу подошел скурпулезно – запросил расчет в нескольких компаниях, одной из которых оказалось дизайн-окно. Общался с менеджерами около трех недель, составляли смету, добавляли/редактировали опции. В итоге, стоимость замены оконных блоков + застекление балкона оказалась дешевле, чем у конкурентов на те же профили. Подписал договор в офисе, отхождений по стоимости во время выполнения работ не было. В целом, адекватные ребята, свою работу выполнили. Спустя год приехали из контроля качества (причем самостоятельно связались) и дабл-чекнули работу, подрегулировали окна перед зимой.
По минусам:
1) В одном окне был комар, отправил окно как брак, привезли новое;
2) Во время натяжки потолка на балконе горе-рабочий продырявил каркас, так что при первом дожде балкон залило. При этом натягиватель потолка был не в команде рабочих, кто застеклял (основные мастера супер-адекватные ребята, очень щепетильно мне все делали, причем они этот косяк и заметили, и сразу сказали ему исправлять, но он не исправил правильно). Как итог, вызвал контроль качества и заставил мне снимать потолок, исправлять косяк и заново натягивать потолок.
Как сухой итог: компания адекватна, за качеством работ следит, исправляет косяки. Сейчас второй год с окнами, ничего не скрепит, не люфтит, на застекленном балконе поставил стол и теперь пью пивчанский летом.