Traveler's Coffee
Temmuz 2023
3
Заказывала эклер, принесли просто деревянный, отломила чуть-чуть чтоб добраться до крема , крем явно был не свежий ( уверяли что утром сделали), ну ок пусть будет даже так, говорят условия хранения не соответствует- тогда получается надо предупредить гостя или вовсе не продавать такое. На просьбу убрать из чека этот эклер( позиция скорее принципиальная была он рублей 100 стоит) Администратор пришла естественно сказала что все свежее и ничего они убирать не будут и я его откусила( фото как откусила прилагается). Поведение администратора было максимально не приятным. Не решает проблему, а наоборот. В целом если бы даже не убрали эклер из чека- ничего страшного, но при условии адекватного общения. После общения с вашим « администратором» желание возвращаться снова полностью отпало. Очень грустно конечно, что такого некомпетентного человека взяли на должность, где нужно решать конфликты и выводить любой конфликт в + для ресторана, а не усиливать негативные эмоции.