Отвратительное обслуживание, никому ничего не нужно! На кассе было 2 человека, но когда обратились к девушке, то она с надменным видом обозначила свою позицию, что обслуживание она не производит, возможно стоит быть чуть приветливее.
Dilya Aby
Ekim 2023 •
1
Долго думала писать или нет отзыв о данном месте, но решила написать, что бы предупредить людей заранее. Записалась на маникюр с покрытием гель-лак 30.09.23 на 01.10.23г. На услугу как новому клиенту по 1100р, в процессе с мастером обсудили, что потребуется укрепление, по итогу мне озвучили сумму на стойке администратора 1950р. Я понимаю, что укрепление стоит дороже, но не этой цены я ожидала. (В 1950 входит маникюр с укреплением и покрытием гель-лак, а так же СНЯТИЕ, об этом меня заранее не уведомили). Мне сделали скидку 200 р как новому клиенту, 1750 я оплатила,но сумма начальная остаётся неизменной-1950р.(у меня один тон без дизайна). Я не стала разбираться на месте, так как не знала точного прайса студии. В этот же день 1.10.23 я открыла онлайн запись и увидела, что покрытие гель-лак с укреплением 1300-1500р. По простой арифметике вышло, что 450р снятие, я была неприятно удивлена. Фото покрытия я прикрепляю, так как многие увидят, что эта работа не стоит явно даже 1500 р. После чего 02.10 написала им в вацап для объяснения ситуации, ответа в этот день не получила, но 03.10 со мной на связь вышла некая Нургуль, по ее словам она управляющая салоном. Она направила мне фото после маникюра под светом лампы, где не видно косяков, в ответ я направила фото при обычном комнатном свете, мне предложили записаться на коррекцию-я отказалась по очевидным причинам.
Самое интересное началось когда я попросила ответить на вопрос о цене. Описала ситуацию, что вот 1300-1500 написано у вас при онлайн записи, а с меня взяли 1950 (не учитываю скидку нового клиента, так как она идёт именно от 1950). На что мне ответили, что писали в своих соц. Сетях о повышении прайса с 01.10.23. Я бы даже спорить не стала, если бы не эти факты:
1. Я промониторила ценник 1.10 и 2.10 (когда писала им на вацап)
2. Нургуль мне прислала скриншот ОБРЕЗАННЫЙ! с их инсты о повышении прайса.
Я нашла этот пост, потому что мне стало интересно, для чего же было обрезать скриншот и не зря. Потому что в этом же посте было написано: « !! Важно !! Если вы пропустили рассылку в
WhatsApp для наших клиентов, сообщаем Вам, что до 30 сентября к нам можно записаться на любые услуги вплоть до конца октября по старой цене.» А я записывалась именно в сентябре, и у меня должна была быть старая цена.
Итог: если политика такая, что бы обмануть клиента и не переживать придет он вновь или нет, то ок, у меня к этому нет вопросов. Но если вы планируете быть на этом рынке, то рекомендую пересмотреть политику поведения, и не врать наглым образом клиентам, которые пришли впервые!
Хочу добавить, что я уже 3 года хожу к одному мастеру, не буду писать в какой салон, дабы не сочли рекламой или чем-либо ещё. (. В этот раз мы не смогли сойтись по графику моей работы и ее, я всегда жду, но в этот раз мне нужно было очень срочно к мероприятию). И там у меня цена всегда 1800 в один тон и без укрепления, и я готова отдать такую сумму, если мастер сделает хорошо! Без затёков, без впалых мест и тд.
Byuro puteshestvy Aaa+ Kontinental
Ocak 2023 •
1
Тур был с 30.12.2022 по 3.01.2023. Архыз. Это самый ужасный тур из всех, куда мы ездили. Никакой организации абсолютно!
1. Завтрак на который мы приехали после долгой дороги. По словам гида Марины у нас был выбор между несколькими блюдами, но по итогу была ледяная яичница с сосисками, либо ледяная каша. Из горячего там был чай. Те, кто ранее уже бывал там, сразу пошли в другое место. Но так как мы были впервые и не смогли быстро сориентироваться пришлось довольствоваться чем есть.
2. Приехали на Романтик, слова гида «автобус тут, кассы там» в общем то и всё. Дальше живите как хотите.
3. По программе тура было указано, что на второй день поездка на поляну Псыш, где будут снегоходы, шары воздушные и тд!
Но как только еще в Астрахани мы сели в автобус-сказали, что этого не будет 100%! Так почему в программе это было прописано? Были только лошади, на которых, при желании, можно и в Астрахани покататься.
4. Отдали за тур 14 900 с человека, ок, цена оправданна так как Новый год! Но номер был очень маленький, кровати были просто сдвинуты друг к другу. Но нам еще повезло. Люди, которые жили в Снежном барсе вообще были без воды все 3 дня нахождения там. Гид говорил, это перебои с водой.
5. На обратном пути приехали тоже в определенное кафе, где по видимому компания Континенталь на проценте. На обед были 3 мынты.
В общем за 14 900 доехали и посмотрели на снег. Более ничего. Неорганизованная и ложная поездка.
Даже 1 звезду бы не поставила.