Возвращали переплату. Полное нарушение законодательства:
1. Отказали вернуть деньги наличкой(у клиента нет карты, пришлось оформлять доверенность на родственника с картой) хотя оплата была произведена наличкой-нарушение кассовой дисциплины, прав потребителей;
2. Сказали что деньги вернут через 30 дней,хотя по закону в течение 10 дней должны вернуть- нарушение прав потребителей;
3. Требуют копию паспорта без согласия на обработку персональных данных- нарушение закона о персональных данных.