Озерный берег
Eylül 2024 •
2
Хорошее место. Хорошая рыбалка. Удобная мангальная зона. Грязный домик внутри. Старое, страшное постельное белье и полотенца. Постоянно что то нужно было просить, доносили но не сразу. Не было туалетной бумаги, мусорных пакетов, губок для посуды. Вроде мелочь, но очень неприятно. Нужно поработать над сервисом.
SHashlykoff
Eylül 2024 •
1
Не первый раз едим в этом ресторане. Если заранее не забронировать столик, то все печально. Сегодня хостес Полина принципиально создавала очередь на входе. Свободных мест в зале было достаточно. На улице места освобождались, она на это никак не реагировала. Долго не убирались. При этом Полина разговаривала по телефону и решала свои личные проблемы. БОЛЬШОЙ МИНУС. Шашлыки бывают неплохие, но иногда сухие как подошва. Время приготовления 30-40 мин нормально. Но офицантов всегда катастрофически не хватает. Выезжают за счет нихких цен.
Anatol
Aralık 2022 •
1
Проживали в отеле 24-30 ноября. На российском юге впервые. Отель твердая троечка с совдеповским уровнем сервиса. За 6 дней проживания на рецепшени ни один администратор не соизволил улыбнуться, хотя обращались к ним с вопросами довольно часто. Милые женщины, вы встрачаете ГОСТЕЙ, а с ними нужно быть вежливыми, улыбчивыми, доброжелательными.Как то этому надо научиться. Отдельная тема по работникам столовой. Питание неплохое ,Но....отношение персонала к посетителям это что то. София, вечно с подозрением наблюдающая , не возьмет ли кто чего нибудь лишнее, Николай вечно хмурый и всегда недовольный, а уж про повара женщину вообще вспоминать не хочется. Просто редкостная хамка и грубиянка, не стесняющаяся в выражениях. За 6 дней проживания полотенца поменяны не были, полы в номере не мылись, выносили только мусор, рулон туалетной бумаги приходилось выпрашивать. Конечно, при таком отношении к гостям города и уровне сервиса туристы не будут приезжать , а будут выбирать более комфортный отдых в той же Турции, Египте и т.д "Большое спасибо "персоналу отеля за испорченный отдых. И в 3х звездочном отеле нужно уметь предоставлять гостям качественный сервис.
Папа Джонс
Ocak 2021 •
1
Ужасный сервис. Заказали пиццу через приложение, спустя 3 часа статус заказа не изменился"пицца готовится". Заказ доставлен не был, остались без ужина. Телефоны не отвечают.Безобразное отношение к клиентам.
Aurora Club
Kasım 2020 •
1
Отвратительное обслуживание в ресторане. Пришли на обед, заказали борщ, хлебную тарелку и нагетсы. Хлебную тарелку принесли быстро, хлеб горячий.После 30 минут ожидания, спросили когда же будет борщик, на что получили ответ:Через 5 мин." Вместо обещанных 5 минут ожидания, прождали еще 20 минут. Итого горячее блюдо ждали 50 минут, хлеб остыл и подсох.При этом народу в ресторане было не много. Извинений не принесли, скидок не сделали.Хамское отношение к гостям клуба.