Будьте внимательны: нелегально берут сервисный сбор 10%!
Знаю это место очень много лет. Постепенно стала отказываться водить сюда приезжих, тк очень плохое обслуживание, а чек всегда высокий. Но на Русском альтернативы просто нет! :(
И вот, вынуждено, я снова тут. Опять очень долго ждали официанта, даже после того, как подходишь и просишь принять заказ, хоть и посадка неполная, 16:00 рабочий день, пасмурно.
Но вишенка на торте «впечатлений» — это появление в счете сервисного сбора в размере 10%, хотя приходили вдвоем (не банкет).
Ни в меню таких предупреждений нет (долистала до конца меню: до правил заведения), ни официант при посадке не поставила в известность.
Словом, 10% в итоге нам вернули, после разговоров с администратором. Оказывается с 1 января 2024 у заведения такие вот правила, которые противоречат законам РФ.
Проверяйте счет!
Marso Polo
Haziran 2024 •
1
Шли мимо, повелись на Яндекс-отзывы, зашли позавтракать.
Место приятное, веранда и вид в солнечный день неплохи.
Но блюда посредственны с ценником х2! Видимо, из-за локации и веранды.
Обосную одну звезду: мы попросили нас при посадке посадить за диванчик, чтобы сидеть рядом, но нам сказали, что якобы всё на брони. При нас пришли еще 2 пары, их посадили рядом с нами, также за одиночный стол, но и они попросили пересадить их. И тут их, к нашему удивлению, пересаживают! Прилагаю фото, на нем видны как раз обе пары. Зал полупустой.
Удивительно, что с таким ценником на блюда, клиентоориентированности нет :(
Karl House
Mayıs 2024 •
1
Очень плохо!
Много путешествую по России. Понимаю в уровне гостеприимства. Приезжала в командировку на фестиваль НУР. Делюсь впечатлениями (до этого жила в Казани в других местах).
В номере нет горячей воды, установлен мелколитровый титан. При вашем заселении он будет пуст, потому что тут экономят. То есть после поезда/самолета вы не примете душ, а будете ждать прогрева воды пару часов
Душевая кабина протекает, вода потом пол дня сохнет
В номере нет сейфа. Я была с ноутом, тк по работе. Итог: пришлось не вызывать уборку в номер, тк хранить имущество негде.
Кровать. Это полутоспальный мелкий диван без изголовья (приложила фото)! Между матрасами щель около 5 см, сам матрас ужасный и кривой! Вдвоем спать на таком было б нереально. В итоге спишь головой у батареи. Наверное зимой полный треш коже.
Постельное бельё очень неприятного качества, шершавое.
У спального места нет розеток! это вообще как?! Не говоря уже о том, что свет выключается только в определенных местах по комнате.
Тапочки и гигиенические принадлежности:
есть только ужасного качества тапочки (я их выкинула сразу), щетка с пастой и гель для душа.
Нет держателя для туалетной бумаги, это просто сюр какой-то!
Окна открываются полностью, но нет сетки. Без комментариев…
Кондер висит прям напротив спального места. Летом будет некомфорт точно.
Вода: дают велком 2 бутылки при заезде и все. На этаже нет кулера. Фильтра в кухонной зоне тоже нет. Зато есть дрип-пакеты, но кружек под них нет. Только мелкие, в которых дрип не вмещается.
Ужасный интернет: я приехала в командировку, один из дней было много звонков, а интернет просто отвалился и всё. В основном, это с утра и вечером (видимо когда постояльцы на месте). Но, в целом, не приемлемо, конечно.
Позднего выезда нет. Я была готова платить, но не полные же сутки. Клиенториентированность нулевая.
Плюсы: милый ресепшн, расположение, есть стиралка, плита и микроволновка. Под чемоданы есть большие шкафчики и выдают браслет с ключом
Ночь стоила 6800, жесть
Fuku Ramen
Mayıs 2024 •
1
Поставила единицу для привлечения внимания.
Рамены и кухня — топ!
Но зачем вы показываете эти видосы??? Я понимаю, что они сделаны японцами и вы хотите показать трушность своего места, но они правда ужасны и убивают весь аппетит. Когда показывают огромный чан с 10 кг курей, где позже из навара снимают пенку — это просто лютая дичь! Аппетит упал ниже плинтуса.
Воки все жарятся в видосах на отвратительных грязных плитах.
Словом, вся наша компания из 5 человек была в ужасе от контента.
Если уберете — отзыв тоже отредактирую.
По еде и напиткам нареканий нет
Hampton by Hilton Nizhny Novgorod
Mayıs 2024 •
1
Много где отдыхала заграницей и объехала всю Россию, но гостиницы Нижнего всегда вызывали массу вопросов! Решила переплатить и попробовать эту, надеясь на качество.
Но осталась в шоке, как можно брать 8 тыс за ночь в гостинице такого уровня!
Приехали на фестиваль Интервалы. По промо-коду обещали скидку 12%, по итогу зажлобили сделать даже 700р, во время поселения ко мне второго человека. Хотя я заплатила всю сумму без скидки! Девушка на ресепе максимально невежлива. Я попросила справку о проживании, чтобы можно было ее, как обычно, забрать при выселении, но даже этого она не сделала!
Гостиница для 4* очень печальна. Не понимаю откуда такие отзыв… Неужели только потому, что на завтраке добавили лосось и вафли, помимо классического шведского стола?! Хотя при таком уровне можно было поставить повара, который готовил бы эти вафли или яичницу специально для вас, а не заставлять людей стоять в очереди. На секундочку, завтрак стоит 900р! За такие деньги можно поесть что-то более приличное и из-под ножа в центре НН.
Словом, все грустно, начиная с мелочей: в чайном наборе нет блюдец и даже приборов типа ложек, вместо набора из трех полотенец (стандарт для 4* отелей) было только 2, причем второе не банное, а средних размеров.. заканчивая тем, что дверь в туалет просто не закрывалась, а замок выпал нам в руки из расшатавшегося отверстия.
Освещения мало: бра у стола и общий свет. Из очень мелких светильников у изголовья один не работал — сломан выключатель.
Ванная вообще странно устроена! У вас либо закрыта дверь в туалет, либо закрыт шкаф с одеждой. Такой вот принцип шкафа-купе (он же — дверь).
Душевая кабина практически открытого типа с мини-загородкой. А учитывая что душ прогревается в смесителе нового типа — максимальная температура горячей воды нифига не горячая! То есть пара нет, мерзнешь, ходишь туда-сюда за шампунем, тк он далеко висит…
Расположение тоже не айс: от всего далеко, кроме канатки. Постоянно ездили на такси. Территория прилегающая — ваще туши свет! Всюду стройка и пыль, обнесено заборами, воняют дичайше канализацией! Вокруг какие-то панельки/зрущевки! Вообще не ожидали, что гостиница с таким названием может находиться в подобном месте.
Уборка сомнительная, белье постельное не поменяли ни разв, хотя по стандарту должны через 2 дня. В виде воды оставляют ужасный «Святой источник», будто мы заселились в придорожный мотель. За такую цену и уровень должна быть вода в стекле, алло!
Из плюсов: очень хороший матрас, тренажерный зал на этаже, утюг и доска в номере, удобные полки для хранения в туалете. Хорошая звукоизоляция. В ресторане очень вкусная кухня, если брать по меню.
Skuratov Coffee
Nisan 2024 •
2
Жаль ставить негативный отзыв кофейне, которую люблю, но надеюсь на повышение качества.
В 13:00 сегодня заказала Эир Латте, который очень люблю. Ждала долго, тк что-то не ладилось с ним. К моменту выдачи кофе отдали 5 людям после меня. В итоге бариста встряхнула что-то в выдаче эйра и налила. Мне сразу стала подозрительна легкость стаканчика. А когда дошла до машины вся пена опустилась (прилагаю фото, на них видно что я еще не пила напиток). Вернулась в кофейню и задала вопрос о количестве, на что бариста не моргнув глазом сказала что он всегда так опускается.
Штош :( печально. Ведь я знаю какой объем должен быть
More
Ekim 2023 •
5
Идеальные аппарты, многим гостиницам надо поучиться) всё необходимое есть, проживать очень комфортно. Прожила тут две недели, всё было отлично.
Минусы:
- горячая вода из титана, которая быстро заканчивается
- в прачечной всё время занято, потому что только одна машинка и сушильня на весь этаж
- лифты частенько ломаются
- если отключают холодную воду (а такое бывает), воды не будет никакой и бенефитов от аппартов тоже
- при заселении просила мне не писать насчет уборки (сказала, что если понадобится, то переверну табличку от донт дистёрб, на плиз вейк ап май рум), но всё равно каждый раз как менялись админы, писали мне в вотс нужна ли уборка :/ (хотя за 2 недели я всего дважды ее попросила, никого не беспокоила, зато беспокоили этими сообщениями меня :))
Плюсы: все шикарно, поэтому всё равно ставлю 5 заезд, надеюсь недочеты учтут, особенно когда постоялец приезжает надолго и оставляет так много денег на проживание (97к!), можно попытаться учитывать его столь мелкие нюансы.
Отличное расположение! Не хватает только бесплатной парковки или хотя бы скидки на нее (это ж Влад, тут все на тачках).
Понравилось, что админы предупреждали о перекрытии дорог и об отключении воды 🙏🏻
Мерси!
Medlineservice
Ağustos 2023 •
2
Была на профильном осмотре 8 августа после обеда. Всё красиво и приятные врачи. Терапевт вообще восторг. Офтальмолог и оборудование прекрасное.
Но! Начало осмотра начинается в кабинете сбора анализов. Меня смутило, что в ванночке уже лежало все подготовленное для сбора крови, а не открывалось при мне. Медсестра была очень грубой. Залепила просто пластырем в конце, тк бинты кончились. В результате огромный синяк после укола. Да и в целом сбор крови был болезненный, хотя я часто сдаю кровь и обычно больно лишь от проникновения иглы в вену.
В продолжении: ЭКГ находится тут же, за ширмой, которая прикрывает очень плохо, а в самом большом кабинете проходной двор: тут и мужчины и женщины заходят. В общем, никакого интима в процедуре, где ты по пояс оголен.
Я бы поставила 5 звезд, если бы не этот момент с медсестрой, ее отношением и организацией всего в первом же кабинете.
Miwan
Haziran 2023 •
5
Лучший рестик в старом городе Стамбула! Брали завтрак и два раза ужин, потому что все в округе многим хуже и дороже, чем в этом месте.
Приносят лепешки и намазки в качестве комплимента. В конце могут подать бесплатно чай 💕
Среди персонала есть прекрасно говорящие на русском. В целом очень внимательный и теплый прием ❤️
Еда вкусная, порции большие, мяско и лимонад — топ!
Отдельное спасибо за хороший интерьер!
Voznesenski
Nisan 2023 •
2
Отель ремонта времен 2000х. Ушатан, печален. Белые двери превратились в желтые, все пошарпанное. Повелась на отзывы при выборе, но своих денег он не стоит.
Плюсы: расположение, хороший напор воды и сантехника, все белье и полотенца белые и свежие. Дают все гигиенические наборы и дополнительные по запросу. Каждый день новая бутылка с водой
Завтрак ни о чем :( прям скудный шведский стол. Была этим разочарована. Быстро все съедают, новое несут долго, выбор из 6 горячих чаш.
Еще один минус: сдача ключа на ресепшн. То есть тут нет даже магнитных карт! Хорошо, что в номере есть сейф, а то сдавать так ключ каждый раз — странновато.
По выселению дали непонятную справку о проживании.. обычно мне предоставляют подобный отчетный документ в совершенно ином формате. Надеюсь этот подойдет :/