Покупала билеты Сочи -Екатеринбург и обратно. На обратный путь указала животное. Перед полётом в авиакомпании без моего участия произошли изменения с билетом. То-есть животное перенесли на на рейс Сочи - Екатеринбург. На регистрации отменяю. И заново бронирую на Екатеренбург- Сочи. Оплачиваю второй раз. Оброшаюсь для возврата денежных средств, а мне отказывают в прозьбе. Говорят что животное не отменено. Хотя при запросе на перевод животного в другом окошке в аэропорту мне чётко сказали что есть отмена.