Kofeynya № 1
Nisan 2024 •
5
Бывала несколько раз в данном заведении и была приятно удивлена хорошим обслуживанием. Отличной едой и приятной музыкой, есть бонус для тех кто заказывает еду на вынос - это скидка 30%, официанты превосходные, быстрый подход, уделяют достаточно внимания гостям
Verony
Şubat 2024 •
5
Сходила на процедуру ламинирование бровей, была в восторге от доброжелательности, отзывчивости мастера. Делала процедуру впервые и осталась в большом восторге, все сделано по пожеланиям, с аккуратностью и трепетом )
Noce Pizza&Wine
Şubat 2024 •
5
Впервые посетила данное заведение и осталась под приятным впечатлением. Вежливый персонал, из еды заказала пасту и она просто замечательная, приготовлена правильно. Крем-суп с грибами был великолепный, спасибо за хорошее обслуживание и вкусную еду
Токио-City
Kasım 2023 •
1
Я просто в ужасе от обслуживания в данном ресторане. Я работаю в сфере общепита достаточно давно, но с таким халатным отношениям сталкиваюсь впервые наверное. Начнем с подхода официанта, как правило он по стандарту от 3 до 5 минут, при не сильной загруженности. В той зоне в которой я находилось сидели 5-6 столов. Подход официанта -10 минут. Не представилась, благо есть бейджик. Девушку звали Анна. Упор она решила сделать на гостей, которые были размещены у окна. Плюс этого заведения в одном, заказ можно сделать через планшет, чтобы не ждать кучу времени подхода официанта. Далее, приборы, если гость заказал только суп, значит ему нужно вынести только ложку - просто немыслимая логика!!! Потом пришел парень официант, спасибо ему, он исправил ситуацию. Дальше еще интереснее, когда официантке я сказала, что уже сделала заказ самостоятельно, она решила забить на дальнейший диалог и просто уйти со словами «ну и отлично». А как же сориентировать гостя по отдаче блюд!? Или о таком она никогда не слышала!? - советую провести беседу с сотрудником и проверить на знания сервиса! Первым мне вынесли блюдо, это меня добило, первым выносят обычно напиток - в течении 3-5 минут, при загруженности - 10 минут. Я уточнила сколько отдача напитков- ответ 15 минут. Караул! При неполной, дневной посадке - 15 минут напиток, это просто кошмар. Горячая закуска отдача - 40-50 минут, опять же при неполной посадке. У меня просто нет слов. Далее официанты решили вообще не реагировать на вызов. Самостоятельно подошла к офику, попросила позвать ко мне менеджера. Менеджер подошел быстро. Далее расчет, опять не дождаться подхода официанта, 3 офика на одной зоне не могут справиться с посадкой и уделить гостям должного времени! Ресторан повышает цены, но качество обслуживания не улучшает. Еще пару месяцев назад было более менее все нормально, сейчас, одни негативные отзывы. Ну и ко всему добавлю, если бы я пришла в качестве инспекции, как тайный гость - провал был бы полный.
Токио-City
Mart 2023 •
1
Были в вашем ресторане 27.02, к сожалению остались в плохом впечатлении от официантов! Порядок выноса блюд напрочь отсутствует. Одному человеку блюдо принесли, другой сиди и смотри как тот кушает. Заказ ждали очень долго, учитывая что посадка в ресторане была минимальная. Официанты просто толпились у стейшинов, болтали и занимались своими делами, но никак не следили за гостями. Так же хочу подметить , мужчина с соседнего стола постоянно искал официантов, сами они не удосуживались подойти! Под конец ужина, я заказала коктейль (название к сожалению не помню) он подается в маленьких бутылочках, увы из-за нехватки этих самых бутылочек напиток принесли в шотах. Неприятно. Хотелось бы видеть напиток в том виде, в котором он заявлен по меню. К тому же, дозаказали хинкали, которые несли нам около 30-40 минут! По итогу хотелось бы обратиться к администрации ресторана, займитесь пожалуйста официантами, если посадки в ресторане как таковой нет, то не нужно тусить за баром или заниматься всем чем угодно кроме работы. При большой посадке у вас работа более налажена. К хостес вопросов не возникло, единственная кто оставил хотя бы минимальное хорошее впечатление.