Замена автостекол
Ağustos 2024 •
5
Менял вчера лобовое стекло в этой организации(31.07.2024). Персонал в целом вежливый, цены сносные, работу по замене сделали нормально. В общем все вполне хорошо и даже приятно. Однако вышла такая ситуация: забирая автомобиль после ремонта, при осмотре стекла мою был обнаружен едва заметный дефект, тонкий как волосок и длиной около 3-4см на стекле, размышляя с сотрудниками, что именно это за брак, к единому мнению так и не пришли. То ли правда кусочек волоса попавший туда еще на заводе, то ли микро царапина, то еще что, суть не в этом. Буквально после 5-10 минут обсуждений как поступить коллектив предложил несколько вариантов решения проблемы, сошлись на таком: я оплатил работу, так как к ней претензий было 0, сделали нормально, а за лобовое стекло мне вернули деньги - всю сумму!!! Еще раз повторюсь дефект настолько незначительный, что я считаю это большим плюсом данной организации! Ребята молодцы, все было весьма лояльно, на контакт шли, заинтересовались проблему решить и решили! В целом я рассматриваю случившееся как + фирмы, а не минус, потому что видел разное и из многих подобных ситуаций в каких я бывал это реакция далеко не самая плохая. Короче говоря фирма косяк, признала, на встречу пошла, еще и оперативно, не пришлось ругаться, звонить месяцами или еще чего хуже. Могу сказать что если по жизни еще раз придется менять лобовое - поеду именно к ним, так как считаю признаком хорошего тона то, что даже если проблема все таки была люди были заинтересованы помочь мне ее решить, а значит что если снова не дай бог что-то пойдет не так, то в этой организации мне хотя бы пойдут на встречу!
Wildberries
Aralık 2023 •
1
Потеряли товар, готов к получению больше месяца, обратно продавцу не отправляют, так как потеряли, буду вам плохие отзывы отправлять пока не увижу деньги товар на свей карте.