Я в шоке от поведение женщины, которая отвечает на телефооные звонки. Спросила информацию я о вылетах, она ответила по хамски , попросила уточнить её, она начала истерично кричать, что я хамка... Такое ощущение ,что я к ней домой пришла, и отвлекаю её от домашних дел. Такая ситуация с этой же женщиной второй раз,по голосу запомнила. К сожалению не представляется когда отвечает на звонки. Больше не буду обращаться в данную авиакассу зажрались... Сразу видно, что начальство не контролирует качество обслуживания. Ужас......