Очень красивый и аутентичный отель. Но очень не клиентоориентированный персонал на ресепшене и в кафе. Мы с мужем остановились на 1 сутки. При бронировании, супруг ошибочно забронировал мансардный номер и при заселении просил администратора поменять номер, естественно были готовы оплатить разницу. Админ сказал, что свободных номеров нет.
Но когда мы ложились спать, стало понятно, что в этом номере нам не уснуть. Присутствовал шум и вибрация стен и Пола, и как следствие, кровати. Вероятно это было из-за того, что на крыше размешено что-то что обеспечивает работу чего-то в здании гостиницы. Прекрасно, но не для нас)
Мы позвали админа и она нашла номер в который нас можно переселить, но очень ей этого не хотелось-это было видно.
Итого: мы в 2 часа ночи собираем чемоданы и переселяемся.
Вопрос: почему нельзя было днём предоставить нам этот классный номер?
Для нас это была особенная поездка, мы праздновали годовщину и один день в Твери прям подпортил впечатления о нашем отпуске.
На утро мы пришли на завтрак. Мы уточнили у официанта из какого мяса сделана их ветчина, он ответил, что из свинины. Мы свинину не едим. На помощь подошла барышня, которая на вопрос из какого мяса ветчина, ответила мне: «Как обычно».
Я, признаться честно, ошалела от такого ответа.
Потом выяснилось, что для этой барышни обычно ветчина готовится из куриного мяса. Но все как раз наоборот-из свинины делается классическая ветчина. Очень жаль, что девушка столь высокомерна, что не смогла ответить на простой вопрос четко и понятно.
Долго думала писать ли отзыв. Не люблю когда жалуются клиенты. Сама работала в найме. Но проанализировав ситуацию, думаю владельцу будет полезно как его персонал общается с постояльцами. Ведь персонал - это самое главное. Любой успешный бизнес держится на людях.
К молодому человеку официанту вопросов нет вообще. Он кстати, очень оперативно, принёс извинения, за неправильный ответ. Но это было совершенно не обязательно. Он даже немного сгладил негатив.
И кстати, заселение в 14? Нас заселили в 14.30. Номер был не готов.
Akant Jewellery Salon
Temmuz 2024 •
1
Уже писала отзыв. Их здесь вон равно не читают. В двух словах, очень неприятный консультант - девушка. До жути высокомерная. Общается в формате: а вы покупать будете или просто смотрите?/ это дорогое изделие.
Мы очень некомфортно себя почувствовали и поехали в ювелирный магазин премиум класса отоварились там)
Pizzeriya 3.14
Temmuz 2024 •
5
Отличное место! Качественные блюда по приемлемым ценам! Ребята работают хорошие) Само помещение просторное и уютное.
Central park 33
Şubat 2024 •
5
Прекрасно отдохнули в этом доме. Большая компания - 5 пар отлично разместились) места много. В доме как минимум 2 зоны гдк можно посидеть за круглым столом) дом красивый, стильный! Есть вся техника - хорошего качества. И даже кофеварка) Есть мангал, задниц двор и банька 😍 Есть много полотенец, хорошее постельное белье! Все супер ❤️
Хозяин великолепный!
Минусы очень сложно найти) Разве что хотелось бы еще одну ванну, чтоб очереди не было) Но за эти деньги - это шикарное предложение 👌🏻
Visitnovorossiysk na Isaeva 1
Eylül 2023 •
5
Если бы можно было поставить 10 звезд, то я бы поставила! Я в восторге от апартаментов! Уже порекнмендовпоа всем знакомам))
Местоположение - макстмально удобное, в самом сердце набережной. Рядом шикарный пляж, куча хороших заведений, прекласная набережная! Все идеально! Номера великолепные! Красивые, удобные - оснащены всееем необходимым: стиралка, посудомойка, порошок и таблетки для машинок! Утюг, доска, сушилка! Кофе, сахар, красивая и разная посуда. Даже бокалы есть! Ватные диски, ушные палочки! Я в восторге! Ты как дома! Только аптечки не хватает 😹 Ну пусть она вам и не пригодится на отдыхе))
Все идеально!
Mir
Şubat 2023 •
2
Были на концерте Гурама Амаряна. Концерт бомба!
Сидеть было очень неудобно. Стулья настолько близко друг к другу поставлены, стоят с обеих сторон чувствовала своим телом своих соседей. В вешу я 48 кг. Интересно что было бы, если бы я была больше. В общем, это было не комфортно.
Еще в начале концерта, еще пока выступили ребята на разогреве, пошла в бар, попросила сделать кофе. Они сказали, что кофе не делают в момент концерта. Зато алкоголь наливают, а пьяные люди, потом концерт срывают. Логика железная!
Красная икра
Şubat 2023 •
4
Товаром довольна. Девушка одна и также меня обслуживала 2 раза. Очень резкая. В рыбном отделе. Над сервисом надо работать.
Body worship
Şubat 2023 •
5
Любимый массажный салон!
Luna Dohlaya
Şubat 2023 •
5
Все отлично! Музыканты огонь! Ну цены очень демократичные!
Filosophia
Ocak 2023 •
5
Кальян не курила, но зарядку на телефон официант любезно предоставил! Спасибо за такой сервис.
Минус за комиссию при оплате.