Favorit 999
Ekim 2021 •
1
Добрый день! К сожалению,имела печальный опыт в попытке уехать этой маршруткой. Сказать,что в шоке,ничего не сказать!! Водитель имел наглость, преследуя только свои корыстные цели,аннулировать мой заказ на 3 места,по причине того что я не подняла трубку,находясь в метро,где я физически не могла это сделать.А когда перезвонила он без особого сожаления преподнес"ваш заказ отменен". "Какие варианты?как будем решать вопрос"спрашивая я у оператора,на что она просто положила трубку. И это нормально? Что мне прикажете делать с двумя детьми,сумками с вещами,приехав с другогоконца города,стоя на месте отправния в назначанное время,когда в ближайшие 5 часов не было свободных мест ни в одной маршрутуке.На мое требование жалобной книги, водитель ответил, что я вам ничего не дам,ищите меня сами в Слуцке...и довидос..ни извините..ни мы можем вам предложить...просто разбрасываются клиентами направо налево,заботясь только о получении дохода,а не об удовлетворении потребностей заказчика в перую очередь...печально,что такие компании существуют в наше время,.Сервис никакой!!! Операторы- роботы некомпетентны решить ни один вопрос,дают неверную информацию.А об клиентоориентированности они походу и не слыхивали.