Не желают принимать товары надлежащего качества, придумывают сказки с оформлением через личный кабинет, "по браку". Магазин закономерно отказывает. Брака нет. Заказ закрыт. Вуаля, % от выдачи товара, сотрудники не теряют. Я с не нужным товаром и без денег. Безрамотная консультация, вкрадчивым голосом.
По правилам магащина, товар надлежащего качества приносится и сдаётся св любой точке.