abone

abonelik

84,1bin

görüntüleme

Zoon.ru

Ekim 2024 •

Моя история похожа как две капли воды - на все негативные отзывы. Действительно, самый лучший и качественный отдел в ЗУН - это отдел продаж. Менеджер неоднократно связывался со мной, общался по видео связи и провел очень красочную и обширную презентацию. Был внимательным и вникал в суть деятельности компании. Подробно расписывал, какие прекрасные результаты у нас будут, приводил статистику конкурентов, у которых по 10-15 звонков в неделю. Мне очень запомнилась фраза: «вы окупите стоимость месячного размещения за неделю!» По сравнению с конкурентами - у нас больше преимуществ. И я так впечатлился, что совершил самую большую ошибку по вложениям в рекламу - купил ДВА года премиум размещения. А дальше было как в анекдоте про попадание в ад: «а это была демо версия». После покупки клиентский менеджер (новый) не проявлял абсолютно никакой заинтересованности. А я в предвкушении ждал кучу звонков. «Ну уж 10 в неделю точно должно быть» - думал я …. Прошел месяц - результат НОЛЬ! Было по 1-2 непонятных звонков. И тут я уже забеспокоился и связался с менеджером: как же так - удивился я, мне рассказывали про 10-15 звонков в неделю! И тут «прекрасный сервис» ЗУН раскрылся в полной мере. Менеджер был абсолютно не заинтересован, откровенно сказал: «Вам на презентации показали лучшие компании. Для результата нужно время». Засучив рукава, мы начали работать - собирать отзывы, размещать услуги, рассказывать про специалистов, править описание, делать акции. Прошло еще 2 месяца. Результат НОЛЬ. В лучшем случае 1-2 непонятных звонка в неделю. Дальше - больше. Менеджеры стали меняться каждые 3 месяца. Я писал на почту (другого способов связи просто нет) менеджеру в течение ДВУХ недель по 4-5 раз! Меня просто игнорировали и вообще не отвечали на сообщения. Это полное неуважение и нарушение элементарной человеческой и деловой этики. И это при оплаченных ДВУХ годах! Связывались со мной, только после жалобы в личном кабинете. Потом оказывалось, что менеджеры «переходили на другую работу» - я так понимаю, они просто увольнялись. Такая ситуация повторялся ТРИ раза. За 1,5 года у меня сменилось 4 или 5 менеджеров !! Лишь один из них искренне пытался что-то сделать. За что ему спасибо. Потраченных денег было жалко. «Но возможно я что-то делаю не так …» - подумал я …. И … вложил еще больше денег, купив приоритетное размещение и стикеры аж по пяти основным запросам. Прошел месяц. Результат НОЛЬ. Мы использовали ВСЕ рекомендации и 2 раза покупали приоритетное размещение и стикеры по максимуму. Результат - ноль. Самым большим своим успехом я считаю, что не отдал им в управление аккаунты в Яндексе, Гугл и 2гис! Видимо этим и объясняется отсутствие звонков ))) а то бы они их себе присвоили и представляли в статистике как свой результат. Скоро мои два года мучений закончатся. И я забуду о ЗУН как о страшном сне и самой большой своей рекламной ошибке. Подведу резюме по конкретным фактам. 1. Отдел продаж формирует крайне завышенные и нереалистичные ожидания, которые вообще никак не соответствуют реальности. Главное - продать. 2. После продажи - к вам теряется всякий интерес. Менеджеры не заинтересованы и не вникают в бизнес. 3. Постоянная смена менеджеров без какого-либо уведомления об этом. 4. Постоянное игнорирование писем менеджеру. Что можно расценить как откровенное хамство. 5. Отсутствие результата никого не беспокоит. Любимый ответ: результат бывает не сразу, надо подождать ( и конечно же продолжать оплачивать приоритеты!!!) 6. Интерес проявляется только в период оплаты приоритетного размещения. После этого - про вас забывают. Единственным плюсом считаю включенную услугу по сбору отзывов первые 2 месяца. Думаю, ЗУН подходит компаниям, у которых нет своего сайта, которые НЕ занимаются другими видами продвижений, ничего не знают про директ и таргетинг, не умеют создавать и вести аккаунты в Яндексе, гугл и 2гис. Наверное, у них какие-то результаты будут. Считаю, что 90% позитивных отзывов - накручены. По количеству лайков и дизлайков этим отзывам - это и видно! Что будет дальше - я знаю. Девочка из отдела по работе с рекламациями напишет в комментариях, что они обязательно во всем разберутся. Это ее работа, писать так. Но Это лишь пустые слова. Ни в чем они разбираться не будут, ибо я ни раз заявлял о проблемах - с нулевым результатом. Это система работы такая: пообещать золотые горы, продать любым способом, чтобы клиент отдал свои кровно заработанные деньги! А потом полностью на все забить, не отвечать на сообщения, игнорировать, абсолютно не интересоваться результатом. Категорически не рекомендую. Пол миллиона можно потратить куда более эффективно !

Riviera

Ekim 2024 •

Очень уютное место.

Feel Green

Ekim 2024 •

Отличное место. Самый главный плюс - здесь много взрослых больших растений, кустарников и деревьев. Если не хотите ждать годы, пока на вашем участке все вырастет - тогда вам сюда. Но и цены, соответственно, выше, чем в питомниках с молодыми деревьями. Менеджеры внимательные, помогали с выбором.

Marusin Sad

Haziran 2024 •

Классное место. Выбор огромный. Персонал внимательный. Цены не самые низкие конечно. Но и не самые высокие.

Chaikovskiy

Mayıs 2024 •

Очень уютное место. Плюсы: хороший антураж, все красиво, вежливые администраторы, рядом прекрасный сквер и река. До набережной 20-25 мин пешком или 7 мин на машине. Из минусов: очень плохая шумоизоляция и номера тесноватые, только, чтобы спать в них.