Don Fan
Ocak 2024 •
1
Хотели компанией из 11 человек отметить Китайский Новый год в "Дон Фан", но администратор этого заведения сделала всё, чтобы нам это не удалось. Начиналось всё хорошо: позвонили, забронировали зал (на момент звонка все оказались свободны, любое время можно было выбирать), уточнили, нужна ли предоплата, будут ли какие-то мероприятия к празднику (оказалось, что нет, но мы тут не сильно расстроились). Зато нам рассказали про сервисный сбор в 10% и пробковый сбор по 200 руб., если мы возьмем спиртное с собой. Всё чудесно, прекрасно, наша компания счастливо готовится и пускает слюнки на карпов и утку по-пекински. Радовались мы рано. Через какое-то время перезвонила другая женщина. Сообщила, что не может предоставить нам зал без предоплаты. Мы удивились, ведь до этого нам четко сказали, что предоплата не нужна. Но ок, поинтересовались, сколько именно. Ответили, что хоть сколько, можно просто заказать блюдо из меню, оно к нашему приходу будет стоять на столе. А деньги за него можно будет перевести по номеру телефона директора (как-то мошенничеством немного напахнуло, но ладно). Договорились, что мы посмотрим меню и отпишемся в вацапе. В итоге мы выбрали прекрасного карпа, который стоил 2199 руб. Скинули скрин. И тут нам сказали, что предоплата должна быть 10 000. Мы выразили сомнение в том, что наедим на эту сумму (к слову, предоплата по законодательству РФ не может превышать 100% стоимости заказа). На это нам ответили, что вынуждены отменить нашу бронь. Мы выразили удивление: изначально, когда мы звонили в первый раз, нас никто не предупреждал о предоплате. Более того, на конкретный вопрос о ней человек ответил: "Нет, предоплата не нужна". На это был дан ответ: "Она вам сообщила про предоплату". Мы еще раз уточнили, не изменились ли внезапно условия из-за осознания, что мы бронируем именно на дату, когда Праздник Весны (мало ли, может, ждут китайские компании). Но нет, ответили, что условия всегда одинаковые, просто им надоели компании, которые заказывают всего 4 чайника, а сами сидят по много часов и играют в мафию. "Нормальные компании" посидеть спокойно не могут (видимо, наша компания не такая). И тут же внезапно оказалось, что уже и 2 зала заняты, а 2 компании в очереди стоят. И что всем говорят про предоплату. По мне дак откровенное хамство и манипулирование.
Vkus Pekina
Haziran 2023 •
5
Недавно побывали в кафе китайской кухни «Вкус Пекина». Первое, на что обратили внимание, — интерьер. Внутри компактно, уютно, современно. Рисунки на стенах отсылают к традиционной и современной китайской культуре — готовая яркая фотозона для всех желающих. Дальше — еда. Одно и то же блюдо можно заказать на 200 г, а можно — на 400 г. Последнее — выгоднее, но тут лучше рассчитывать свои силы. Мы не рассчитали. На двоих заказали 200 г Мапо Тофу, 400 г свинины «Гобаожоу» в кисло-сладком соусе и по плашечке риса. В итоге половину мясного блюда пришлось просить завернуть с собой: было вкусно и настолько сытно, что большее в желудок уже не влезало. Наверное, китайская кухня на любителя. Но нам понравилось все: тофу был умеренно острым, отнюдь не настолько, чтобы вызвать во рту пожар. Свинина скрывалась в сладковатом хрустящем кляре, сочетание показалось приятно неожиданным. Рис был традиционно клейким и безвкусным =) Возможно, мы были изначально лояльно настроены, но понравилось все. Даже удивительно, что мы оказались единственными посетителями в то время.
Уральские авиалинии
Kasım 2022 •
3
Летала этой авиакомпанией 4 раза. В 3 из них посадка задерживалась. 29.10 летела из Минеральных вод в Екатеринбург. Вместо 9:40 самолёт вылетел в 12. На стойке регистрации в качестве извинений раздавали бутылки воды, которые, как известно, нельзя поносить через пункт досмотра. Люди их выбрасывали, не открыв. Возник вопрос: а в самолёте раздать воду нельзя было?
Селитряные скалы
Ekim 2022 •
5
Как еще оценить явление природы, если не на 5 звездочек? Находятся на 3 терренкуре рядом с пещерой первобытного человека. Забраться на них достаточно легко: камни образовали некое подобие лестницы. С верхушки открывается отличный вид на 3 горы.
Pizza Land
Ekim 2022 •
5
Из кафе-ресторанов, в которых побывала в Железноводске, этот понравился больше всех. Цены здесь умеренные: по ощущениям в 2 раза дешевле, чем в ресторане "Бамбарбия", который находится буквально через дорогу. Выбор блюд широкий: от заявленной в названии пиццы до европейских блюд и борща. Все вкусно. Все три раза, что я там обедала, обслуживание не вызывало нареканий: официанты вежливые, обходительные, работают быстро. Ну и да, находится достаточно близко к центру: рядом с железнодорожным вокзалом и чуть наискосок от администрации города и лестницы, ведущей к Пушкинской галерее.
Вокзал РЖД
Ekim 2022 •
3
Если честно, железнодорожный вокзал в Железноводске — абсолютно бесполезное строение. Поезда дальнего следования здесь не ходят в принципе, а на электричку до Кисловодска можно сесть только по выходным, так что приходится добираться до близлежащих курортных городов окольными путями с пересадками.
Гостевые номера
Ekim 2022 •
3
Отдыхала в этом месте 3 дня. Если жилье на отдыхе нужно только для того, чтобы было, где переночевать, то это идеальный вариант. Из плюсов: + потрясающее расположение: напротив администрации города, до Пушкинской галереи — 5 минут ходьбы; + номера маленькие, но чистые, светлые и удобные. И ряд существенных для меня минусов: - Нет ресепшена, а дверь на замке; несмотря на то что при брони указывала приблизительное время заезда, работника гостиницы там не было. Пришлось звонить, уточнять, а потом 15 минут в темноте на холоде ждать, когда придет работник и заселит. - Номер убирается не каждый день. И фиг бы с ним, с полом, но мусор из туалета не выбрасывается и пробники шампуней, геля для душа и даже закончившуюся туалетную бумагу не кладут. А попросить не у кого, потому что ресепшена нет, только опять звонить - Курортный сбор берут наличными и сразу, но сдачи нет. В итоге так и не дождалась пятидесяти рублей сдачи, которые пообещали положить на тумбочку, когда будут убирать.
Столовая на водах 2
Ekim 2022 •
1
Оценить питание, к сожалению не могу, так как в обслуживании отказали. Сказали, приходить в обед (обозначили время 12:00, а пришла я в 11:55), а пока у них все готовится. При этом на прилавках была приготовленная еда, которую можно продать, а время работы обозначено периодом с 8:30 до 19:00, а не в какие-то избранные часы, попадающие под их определение завтрака, обеда и ужина.
RBT.ru
Temmuz 2020 •
1
17.07 заказывала вентилятор. На следующий день позвонил курьер, сказал, что привезет в течение часа. Но не появился ни через час, ни через два, ни через три. Звонков на мобильный не было. Ближе к 23:00 я перезвонила на номер, с которого мне звонили. Трубку не взяли. Я стала звонить по номеру, указанному на сайте. В первый раз выдержки хватило на 7 минут прослушивания веселой музыки. Во второй раз — на 10. Оператор службы поддержки трубку так и не взял. На следующий день я повторила попытку — ноль реакции. Написала жалобу на сайте, по итогу (о чудо) на почту пришел автоматический ответ о том, что жалоба принята и с ней разбираются. Как только разберутся — свяжутся. Проблема, видимо нерешаема: с момента заказа прошло 12 дней, с момента подачи жалобы — 10. Реакции ноль. Это первый мой опыт обращения в данный магазин. И, разумеется, последний. Кажется сделано все, чтобы клиент не смог никаким образом связаться и решить возникшую проблему, а вдогонку еще и поспособствовал потере времени и нервных клеток.