MTS
Aralık 2020
1
Ужасное обслуживание, простоял 50 минут чтобы меня обслужили, девушка оператор обслуживала клиента, подключала номер абоненту. 2ой сотрудник Павел Асенцев, 50 минут оформлял телефон в кредит, по несколько раз поочередно отлучались в служебную комнату, видя что люди в офисе, и ждут пока их обслужат никак не пытались ускорить процесс обслуживания, сервиса просто нет, не здравствуйте не до свидания. Ближе к сути: вообщем простоял я 50 минут, чтобы подключить номер платной категории, в итоге не у Павла не у другого оператора, не было доступа, чтобы подключить мне номер, карл - я пришел в салон связи подключить номер, и не могу его подключить, ну кому расскажешь не поверят, издевательство просто! Никак не хотел сгладить ситуацию, просто нет доступа и все, врем было в районе 20:05 салон работает до 20:30, Павел лишь пробормотал что типа подключение займет в районе 40 минут, у меня складывается мнение что он сначала ляпнул, что типа долго займет подключение, а потом съехал сказав что у него нет доступа. Ребята я 10 лет проработал в сотовой компании, грош вам цена таким операторам, которые 50 минут обслуживают одного клиента, и перед обслуживанием клиента говорить ему что подключение одного номера занимает 40 минут. У вас вообще есть KPI, цели ?!!! Рентабельность салона какая ? Сидеть и в час обслуживать одного человека? За час нужно обслужить минимум 10 человек!!!! Грош вашим руководителям и обучалкам, не грамотные, не могут четко ответить на вопрос о тарифе или о рассрочки, эх плачет по вам мистер-shopper!!! Не советую обращаться в этот конкретный салон-связи!!!!
MetalStroyCapital
Mayıs 2020
5
Самый качественные производители дверей и ограждений. Отличная команда профессионалов!