Rostic's
Ekim 2023 •
1
Положили сырое мясо! Заказывали бокс крыльев для детей! Все крылья были сырые! Написала в поддержку, хотела решить по хорошему в итоге уже 4 дня не могут дать внятного ответа! Что за безалаберность? Все чеки, фотки приложила к письму им! Пусть люди знают, что такое может случится и «поддержка» просто забьет на ситуацию! Я это просто так не оставлю и буду жаловаться в соответствующие органы! Ждите проверки!
Doski
Kasım 2022 •
1
Просто в шоке от данного заведения! Днем все конечно хорошо, спора нет, вкусно, терпимо быстро,достаточно вежливо. Всем нахваливали, отзывы положительные оставляли! Но что творится вечером/ночью.. Решили отпраздновать день рождение с компанией 8 человек. Забронировали ПРЕДВАРИТЕЛЬНО столик. Попросили поставить рядом и не в людном месте. В итоге: час ожидание на улице, час ожидание что бы сдать вещи.. Нас посадили за два абсолютно разных стола, возле туалетов и курилки, где самое людное место! На каждый стол назначили разных официантов. Один не подходил вообще(эту историю я еще пропишу ниже, будут проблемы с оплатой), второго ждали по часу. На претензию «какого фига так получилось» все просто пожелали плечами!!! Это пол беды данного заведения! Не хотелось портить себе из-за этого настроение, все таки ДР! Решили сделать заказ. Заказали виски и пиццу(для начала). Пиццу принесли минут за 20-30 холодную, виски мы ждали около часа(ничего сверхъестественного) просто закрытая бутылка виски.. в большой компании она улетела быстро. Нажали кнопку РАЗ(для вызова официанта), прошел час, официанта нет.. нажали еще несколько раз кнопку, прошел снова почти час.. НИКОГО! Спустя какое-то время мы его нашли в зале, к нам идти он даже не собирался! В итоге оплатили на всякий случай сразу все, что заказывали и сделали еще достаточно объемный заказ. Недослушав официант что-то сказал и сразу убежал, мы не услышали его и на нашу просьбу остановиться он не отреагировал! Вообщем если рассказывать каждое наше ожидание официанта и как мы его искали.. Старались оплачивать сразу, как только нам приносили заказ, потому что с таким отношением хотелось просто уйти в любой момент и ждать еще час что бы расплатиться не было желания. Ближе к концу сделали заказ, так сказать напоследок. Опять прождали около часа. В заказе было всего 250мл виски и коктейль. В итоге нам принесли бутылку виски без коктейля. Мы сказали, что все мы от всего отказываемся, принес официант не то, больше ждать не хотим(у нас все было оплачено). Официант позвал охранника и мы пытались очень долго выяснить что мы заказывали и что мы оплатили, все чеки у нас были и мы предоставили их охране. Про то что нам пробили два одинаковых чека я даже рассказывать не буду! Надеюсь они станут богаче от этого чека и пройдут курсы официантов и администраторов, что бы знали, как работать! Кстати на счет второго стола нам вынесли весь мозг, когда мы его хотели оплатить. Открыл нам один официант, который как раз к нам больше не подходил, принимал заказ другой официант и когда в середине нашего вечера мы хотели закрыть этот стол и пересели за один, нам сказали, что его нельзя закрывать, они не могут это сделать, нет этого официанта и тд. То есть если бы мы на тот момент захотели уйти, то нас бы просто не отпустили, потому что из-за ИХ проблем мы не могли оплатить счет! Отдельная история это драки и выход из этого заведения! Пока мы сидели за этим «уединенным» столиком, мы наблюдали 3 драки возле курилки(точнее прямо возле нашего стола), там сразу собралась такая толкучка, что люди просто садились к нам на стол, облокачивались и падали! Что касаемо охраны (человек 30), столько бестолковых людей, которые ходят с надутой грудью, когда спокойно и нет драк и только человек 5-7 реально лезли в эти драки и разнимали их, за что им огромное спасибо, к сожалению не знаем их имена! Выйти мы попытались в 3:30 ночи и итоге верхнюю одежду мы с женой получили только примерно в 5:30!! Одну из курток друзей потеряли в гардеробе, забрали номерок, а потом вообще он исчез и ребятам не могли выдать куртку до 6.20.. Сколько давки было и опять же в этой огромной толпе людей были достаточно жесткие драки, что люди от ударов теряли сознание! На улице дежурила скорая помощь.. Отвратительное отношение к гостям , самые медленные и несообразительные официанты. Абсолютно у старшего персонала(менеджеры, управляющие и тд) нет понятия, как грамотно распределять людей по пространству, что бы не создавать давки и проблемы! Этот вечер перечеркнул все положительные эмоции. День рождение был испорчен! Большое спасибо!
Тануки
Aralık 2021 •
1
Весь день работали, освободились поздно, был ближайший и самый быстрый вариант поехать в Тануки чтобы покушать.. Приехали в заведение, а нас не пустили, потому что только одна прививка! Что за бред вообще.. везде пускают с одной прививкой, а в Тануки нет.. в итоге потратили только время и деньги на такси. Нигде об этой прививки не написано.. остались голодные после тяжёлого рабочего дня.. спасибо