Delovye Linii
Aralık 2023
1
Отправляли из Екатеринбурга одновременно два груза для разных получателей. Грузы перепутали на терминале в Екатеринбурге и отправили по неверным адресам. В итоге в течении трёх недель эта логистическая компания так и не смогла переместить грузы между своими терминалами, находящимися в Московской области (Солнечногорск и Железнодорожный) в соответствии с заявками. И вопрос до сих пор не решён, хотя общаюсь с операторами каждый день. Даже звонили из рекламационного отдела. но проблема не решается. Мы покупателям деньги вернули. Покупатели ушли к конкурентам. Будем переходить на других перевозчиков, хотя и у них такие же проблемы не исключены. Вывод: нельзя отправлять одновременно два груза. Это очень сложная задача для данной компании.