VTB Bank
Kasım 2024 •
2
Случай, когда один из сотрудников банка может испортить репутацию большого коллектива. Простояли с женой в очереди около часа. Сесть негде, душно. Сотрудница обманывает. Когда обман разоблачил, даже не извинилась. В документах на оформление карты Петербуржца- серебряный возраст делает ошибки (уверен, что намеренно). Забывает (думаю, также умышленно) включить опцию «приведи близких». Результат- через 3 недели после посещения офиса карты «серебряный возраст» нет – ошибка в документах, оформленных оператором этого офиса, выплаты по 1000 р. Мне и близким нет. Потеряно время на посещение офиса и ожидание выпуска карты. Испорчено настроение и совсем потеряно доверие к этому банку.