MTS
Eylül 2024 •
1
Обслуживание ужасное! Молодой человек, считающий себя главным, некомпетентен, не умеет работать с клиентами, с неуравновешенной психикой. Он не смог ответить ни на один интересующий вопрос. Зачем эти офисы, если персонал не может ответить на нужные нам вопросы? А на горячую линию не дозвониться. Придётся поменять оператора: за такое хамское отношение я разочаровалась в МТС. Клиенты приходят с ожиданиями получить квалифицированную помощь, а вместо этого сталкиваются с незаинтересованностью и равнодушием. Это сильно подрывает доверие к компании и заставляет задуматься о смене оператора, что, безусловно, не сулит ничего хорошего для бизнеса. Ожидая профессионализма, каждый из нас надеется, что консультанты смогут хотя бы выслушать и предложить разумные решения. Однако в этом случае взаимодействие с представителем компании превратилось в настоящую пытку. К тому же отсутствие альтернативной связи, такой как горячая линия, лишь усугубляет ситуацию и оставляет нас наедине с проблемами. Клиент всегда прав, и подобное отношение должно быть пересмотрено. Каждая компания должна понимать, что имидж, построенный на качественном обслуживании, является ключевым фактором в удержании клиентов. Очень жаль, что МТС этого не осознаёт.
Альфа-Банк
Ocak 2023 •
5
Искренне рекомендую всем альфа банк, так как они не первый раз меня выручают. Попался очень хороший вариант приобрести машину, но денег необходимых просто не было. Решила взять кредит на покупку авто в альфа. Все одобрили, быстро и без проблем получила деньги и приобрела машину. Высший класс!