İş Kolları
Ağustos 2024 •
1
15 августа пришел груз на их склад в Шушары из Казани. Позвонил менеджер уточнил адрес, говорит не вбивается ваш адрес (Тосненский р-он, Лен обл). И? Будем разбираться. Опять звонит. Вроде записала. 19 августа звонит водитель, я в Дубровке. Я говорю это где? Всеволожский р-он. Я говорю, я в Тосненском, Дубровки никакой рядом нет. А, да? Тогда не привезём. Все. Звонит менеджер спрашивает опять адрес, диктую. Говорит у нас такой адрес не сохраняется. ( Яндекс, озон, Вайлд все приезжают без проблем). Пытается что то сделать, звонок обрывается. Звонит 3й менеджер. Куда везти ваш груз? Нервы у меня на пределе! Я спрашиваю, а какой у вас адрес стоит? У нас их несколько забито. Что???? У меня 1 дом. Начинаем все сначала. Опять долго ковырялся, и потом - ожидайте! Я говорю чего ждать? Сегодня должны привезти же. Нет, 22 августа. Т.е. я из него вытащил инфу какого числа. Я говорю, так не пойдет. Груз мой болтается по всей лен области, давайте хотя бы завтра. Уточню! И когда мне ждать? И в каком состоянии приедет, не понятно. Отвратительная работа менеджеров. Один из них Валерий Волков ( или Волчанский, что то похожее). Дополнение: опять позвонили... 4 менеджер... Какой у вас адрес?... 3 менеджера видать просто так со мной поболтали... Вообщем, заявляет, что отправитель не правильно указал ваш адрес. С этого терминала мы в Тосненский р-он не везём, надо в другой терминал везти. А это платно! Сколько стоит, перезвоню сообщу. Я запрашиваю накладную у отправителя. Адрес верен! Звонит опять менеджер, уличаю ее во вранье, начинает выкручиваться. Что да, мы можем отправить с этого терминала к вам. Доплаты не надо... Вывод, за свою ошибку, они решили денег ещё с меня снять? 20 августа, доставки ещё нет.