Hinkali-Gali!
Ekim 2024 •
2
С этой сетью знаком давно и отношусь положительно. Кухня нравится. Но в данном конкретном заведении, видимо, какие-то особенные представления о нормах обслуживания. Где-то полгода назад столкнулся с тем, что при заказе горячего блюда с гарниром гарнир принесли на отдельной тарелке, а само блюдо - минут через 40, когда гарнир уже остыл. В ответ на претензию даже не извинились. После этого заведение долго не посещал, а сегодня решил дать второй шанс. Каково же было удивление, когда ситуация повторилась в точности, с той лишь разницей, что девушка, выслушав мои возмущения, предложила заменить гарнир. Но как вообще заведение считает нормой такую подачу, не укладывается в голове. Третьего шанса давать, пожалуй, не буду.
Hinkali - Gali!
Şubat 2022 •
3
Очень люблю хинкали в этом заведении, искренне считаю их лучшими из тех, что пробовал, но, ребята, как же можно так бездарно портить впечатление всем остальным? Это очень грустно ( Во-первых, работа официантов. Возможно, это очень прогрессивно, когда заказ принимает один, первое блюдо приносит второй, другое - третий, но на выходе получается полный бардак. Элементарный заказ из 4 позиций на одного человека (суп, лаваш, хинкали, напиток) хорошо если в половине случаев принесут без ошибок и ничего не забудут. Уже хочется свой заказ записывать на диктофон, честное слово, чтобы потом предлагать переслушивать, когда в очередной раз что-то не донесли. Второе. Ребята, если вы делаете какие-то акции и спецпредложения, они должны радовать и быть выгодными, а не причинять неудобства. Ввели недавно бесплатный компот из сухофруктов в обед. Полбеды, когда тебе его просто навязчиво предлагают вместо заказываемого тобой морса или лимонада. Но недавно был случай, когда у меня приняли заказ на морс, вместо морса молча, не предупреждая, принесли этот маленький стаканчик абсолютно ненужного компота, а не принесённый морс потом был обнаружен в счёте. Класс. Спасибо. Отличная акция. Но нельзя ли как-то без неё? Далее. Лаваш. Я не знаю, в любое ли время суток это так, я посещаю это заведение в обед. Так вот в обед лаваш, который берёшь к супу, в 80% случаев представляет собой несвежий, холодный, вчерашний, максимально унылый хлеб. Да, пару раз действительно были исключения. Но не более того. Ребята, вы серьёзно? Идти в ресторан кавказской кухни, чтобы есть такое? Просто стыд. Видел отзыв о том, насколько деградировал ресторан с того времени, когда он располагался на Ак.Королева, 21. Вынужден полностью согласиться. Это действительно было замечательное место. И что стало сейчас. 3 звезды только за всё ещё вкусные хинкали.
U-Lao
Aralık 2021 •
5
Быстрое, качественное обслуживание, доступные цены. Чрезвычайно милая девушка за кассой )